小吳、紀卜心道歉！　認「迴應不夠完善」：真誠面對錯誤並改進

記者蔡宜芳／綜合報導

由網紅小吳、紀卜心經營的「十盛熟成奶茶」近日爆出爭議，被質疑未標示清楚成份，掀起網友熱烈討論。雖然小吳和紀卜心於昨（21日）發聲表示「沒有違規」，卻仍未平息風波，兩人爲此於22日發聲道歉，承認在包括迴應的各方面都不夠完善。

▲小吳、紀卜心22日發文道歉。（圖／翻攝自小吳、紀卜心IG）

小吳和紀卜心在22日的聲明中，對於此次事件佔用了社會資源與新聞版面表示深感抱歉，「此次事件中所造成的誤解和不滿，以及未能及時解答消費者的疑慮，帶給大家諸多困擾和不便，我們真的很抱歉，對不起。」

小吳和紀卜心坦承，此次事件在迴應、溝通和管理方面都存在不足，可能造成了誤導，「未來我們與十盛管理團隊將以更謹慎和專業的態度，去探討問題、迴應各界的聲音。」

他們也再次向外界說明十盛熟成奶茶所使用的原料明細，指出每杯熟成奶茶都使用熟成生乳搭配臺灣統一鮮乳，熟成生乳配方中使用了日本進口的北海道生乳粉，並搭配奶精提升風味，「感謝各方人士提供的建言，各門市及官網上已有明確標示，我們會真誠面對錯誤並積極改進，大家的指教是我們進步的動力，謝謝大家。」

【小吳、紀卜心聯合聲明】

對不起！讓大家久等了我們是小吳、卜心

最近十盛熟成奶茶相關報導引發了社會廣泛關注和討論佔用了社會資源與新聞版面，我們深感抱歉。

此次事件中所造成的誤解和不滿以及未能及時解答消費者的疑慮帶給大家諸多困擾和不便，我們真的很抱歉，對不起。

我們承認，此次事件無論是迴應、溝通和管理方面都不夠完善，且可能造成誤導，未來我們與十盛管理團隊將以更謹慎和專業的態度，去探討問題、迴應各界的聲音。

我們再次向外界報告十盛熟成奶茶所使用的原料明細。每杯熟成奶茶都使用熟成生乳搭配臺灣統一鮮乳。熟成生乳配方中使用日本進口的北海道生乳粉且搭配奶精提升風味。

最初成立十盛的品牌初衷是與大家分享我們心目中認爲最好喝的飲品一杯能同時保有茶感與濃醇滋味的奶茶。

感謝各方人士提供的建言各門市及官網上已有明確標示我們會真誠面對錯誤並積極改進大家的指教是我們進步的動力，謝謝大家。

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