銷量增長40%！領克汽車的用戶驅動創新之路
近日，領克汽車發佈了最新的銷售數據：9月份，領克品牌全系銷量達到了25,803臺，同比增長超過18%。其中，新能源車型銷量達到17,392臺，佔比超過67%。此外，2024年1-9月，領克品牌全繫累計銷量達195,603臺，同比增長約40%。
在當前競爭激烈的汽車市場中，領克能夠實現如此亮眼的業績，背後的秘訣何在？
上月，領克發佈了旗下第一款純電車型Z10，吉利汽車集團高級副總裁、領克汽車銷售有限公司總經理林傑對其寄予厚望。在此後的媒體專訪環節，林傑表示：領克品牌創立8週年了，產品從第一代進入到第二代，兩代有很大的區別：第一代更強調以駕駛者爲中心；第二代產品更注重讓乘坐者享受座艙更好的體驗，學會與用戶溝通。
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用戶體驗始終是領克關注的重心
作爲一個僅有8年曆史的年輕品牌，領克跟很多傳統車企的一個最大不同就是，它結識了很多朋友。根據林傑介紹，領克APP的註冊會員近600萬，但其用戶總數是100多萬，這在傳統汽車主機廠是比較少見的。傳統車企用戶量是少於或是等於APP用戶量的。
領克也在與用戶和會員的溝通中，瞭解到了用戶的真實需求。例如，“我們在溝通中聽到一些用戶的聲音，特別是已購買領克的用戶，他們希望在換車時，領克有一款純電”，根據林傑介紹：“我們前期統計過，60%的用戶對領克的純電是表示期待的，現有用戶的增換購中，40%用戶表示會選購純電的，這個比例很大”。
“領克在舒適性和體驗感上做出了重大改進”，林傑表示：“第一代更強調以駕駛者爲中心，在性能與安全上做出了領克的特色，第二代產品，從08開始，我們更側重如何讓乘坐者享受座艙更好的體驗”。因爲用戶已經不僅把車作爲交通工具，更視其爲移動的第三空間，因此領克在環保材料和座艙上投入了更多精力。
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此外，領克對用戶體驗的重視，不僅體現產品定義層面，還體現在其營銷戰略上。在當下激烈的市場競爭中，領克也堅持以用戶爲中心，制定具有競爭力的定價策略。林傑坦言，純電動車市場已經變成了紅海，競爭異常激烈。領克在進入這一市場時，帶着滿滿的誠意，通過合理的定價和豐富的配置，贏得了用戶的青睞。
Z10是有所“剋制”的一次造車
正如林傑所講，當下中國的純電動車市場“已經直接進入淘汰局，變紅海了”。造成這一局面的原因有兩個：一是，新能源技術處於高速的發展階段，不像燃油車一樣，處於比較穩定的階段，所以技術迭代特別快：一年就是一個代際，對於汽車企業來說，其競爭就希望自己日新月異，當下並未建立起品牌護城河。二是，現在純電用戶跟燃油車用戶有很大的區別點，純電用戶就像一個數碼類的電子消費品類的消費者，他們對於參數（包括配置和價格）是特別敏感的，比如，用了什麼芯片，使用了什麼樣的智駕方案，充電平臺是400伏還是800伏，他們是如數家珍的，而且對性能安全的追求不像燃油車一樣。
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面對這樣的一個市場局面，林傑建議新能源用戶結合自身的使用，就像我們以前買手機和電腦一樣，不要盲目追新，不用買最貴的，買最適合自己的，適合當下即可。正如領克Z10，它並沒有參與到當下配置疊加的“軍備競賽”，而是保持了剋制，包括在電池的選擇上，它就只選用了磷酸鐵鋰，儘管在快充技術上提供了400V和800V兩個選擇，[www.po.yw0856.com）但林傑比較推薦買400伏的，因爲它有性價比。
當然，領克也有自己[share.po.manutours.com）的堅持，它的堅持就是讓乘坐者享受座艙更好的體驗，這表現在如[share.gong.keepmebags.com）下幾個方面：第一，在性能上，從不妥協，Z10支出了三輛車的調[wei.share.weihai-tax.com）校費用，讓它既有舒適性又有駕控性，市場上的很多車型往往是調校完以後就是[share.po.383512.com）在數字上做一些調整，做三個模型出來。
在智駕上選擇跟路特斯機器人合作，[share.bu.iaokai.com）這是吉利控股集團投資的一家企業，領克希望在智駕上真正做到後來者居上，[www.tian.vwhisky.com）將一個安全、便捷的智駕給消費者。在技術路線上，領克已經有了全面的規劃：從[share.wu.biaef.com）當下的高快NOA，到輕圖的城區NOA，再是無圖NOA。
要保[gong.share.ithink-cn.com）證所有的車機要很好用，從（丨）、08開始，領克的所有車機都搭載[share.xia.fanyuntao.com）了最新推出的Flyme Auto系統，讓車機與手機一樣流暢，尤其是結合魅族[www.wu.600921.com）手機以後，整個生態全部打開。而林傑當時就經常用Z10的車機上開視頻[share.bu.zenteren.com）會議，音質特別清晰，畫面也很大，特別好。
也因爲新一代車機的優秀，很[bu.share.xixieat.com）多用戶建議林傑將此前開發的OS N系統切到Flyme Auto上。但是[www.wu.weipinwu.com）從實際操作看，它的難度很大，領克已經將Flyme Auto系統運營與[tian.share.mwftp.com）OS N系統運營團隊進行了合併，後臺會逐漸打通。
綜上，我們可以[wei.www.tongzhidan.com）看出，領克的成功也不僅僅是技術上的突破，更是用戶體驗和市場策略的成功結合[share.bu.vwowo.com）。畢竟品牌不可能孤立於市場之外，面對當下激烈的市場環境，企業必須要深刻理解用戶需[m.skimdisk.com）求，再通過持續的技術創新、合理的價格策略和卓越的產品性能，才能在在新能源汽車市場中脫穎而出，實現銷量的快速增長。