效法Netflix 全家推「家庭訂閱共享」方案

(全家效法Netflix,推出全新的「家庭訂閱共享」服務。圖/全家提供)

效法Netflix、Spotify等影音串流平臺,超商二哥全家(5903)4日宣佈推出全新的「家庭訂閱共享」服務,提供牛奶、麪包、養樂多等家庭日常購買重複性高的商品,1人訂閱可4人云端同享,從個人需求延伸到家庭需求。

全家從2017年起率先推出「隨買跨店取」、「訂閱制」等服務,廣獲好評,目前全家APP已累積超過1,500萬龐大會員基礎,公司決定延伸優勢,今天宣佈推出全新的「家庭訂閱共享」服務,以原本的訂閱制服務爲基礎,會員訂閱商品後,可設定3位欲共享親友的手機號碼,完成後親友也可至店舖進行商品兌換。

全家主管表示,這個靈感主要是看到Netflix等影音串流平臺,都有推出一人付費訂閱、家庭好友共享的便利模式。

而全家根據先前推出隨買跨店取的寄杯服務的經驗,進行大數據追蹤,發現許多消費者爲了享優惠一次大量購買寄杯,之後透過會員轉贈,一年累計筆數超過上億筆。而且轉贈對象多半固定,例如媽媽買牛奶,轉贈給孩子領取;丈夫買咖啡,轉贈給太太等。

因此全家決定推出家庭訂閱共享服務,簡化整個流程,商品種類也加入牛乳、養樂多、麪包等日常購買重複性高的商品,適合家庭成員、同事好友一起分享。

市場人士觀察,全家的家庭訂閱共享服務,將狠踩超市地盤。過去超市主要提供方便、商品價格較高,主要滿足個人需求;而超市商品份量大、價格便宜,以家庭需求爲主。如今全家推出家庭訂閱共享服務,從個人需求延伸到家庭需求,對超市將產生一定的殺傷力。

如過去很多消費者習慣到超市買鮮奶,但現在超商一次購買寄杯有優惠,價格已和超市差不多,而且可以分次、就近領取,更加方便,成功吸走不少超市客源。