想逛多久就逛多久!innisfree東大門「無人商店」讓女孩無壓力試妝

▲innisfree推出無人商店設計。(圖/翻攝自some.2 IG)

文/Cheryl

無人商店成爲未來的趨勢,不僅便利商店成衣店開始走向自助服務的趨勢,南韓自然系美妝品牌innisfree也在最近嘗試了這種新的店型,在東大門設計廣場店面最近就變成自助式,不但可以自己結帳,也沒有店員會打擾,相當厲害。

化妝品專櫃很多人都會遇到一個問題,就是很怕緊迫盯人的店員,不但無法放鬆試妝,還讓人有必買的壓力,因此有很多女生寧可上網看開箱文,也不敢靠櫃試色;最近彩妝品牌innisfree在南韓東大門的店面,就首度採取自助商店「Self Store」的設計,讓人可以自由大逛。

這間Self Store裡面陳列了innisfree許多的彩妝品,外型跟一般的商店一樣,陳列了很多商品,不過更特別的是裡面並沒有店員,所有試妝、結帳都得自己來,讓人可以充分體驗商品的魅力,店內還多了許多互動式熒幕,可以從中點選瞭解銷售冠軍熱門新品活動,提供完全無壓力的消費空間,想逛多久就逛多久。

▲連結帳都要自己來的商店。(圖/翻攝自some.2 IG)

彩妝品的品項還有使用方式相當多元,目前大多數的品牌都沒有提供這樣的服務,仍然是會配給銷售人員,讓顧客可以諮詢產品的使用方式以及建議,但這樣的操作卻帶給許多人購買上的壓力,因此很多人都寧可買開架產品或是上網購買,也不願踏進專櫃消費。

據瞭解,innisfree官方其實非常重視顧客反應,過去在銷售人員的培訓上,會讓他們與顧客有一定的距離,像是站在顧客斜後方,等待有需要的時候纔會上前協助服務;這次的創新設計應該也是觀察了很多消費者心聲,才做出的創意設計,如果有機會女孩,一定要嘗試去逛逛。