“線上辦”讓公積金辦理更便捷

“登錄浙裡辦，簡單操作一下，不到1分鐘，我的2000元公積金就提取成功了，真是太方便了。”日前，在北侖工作、一直租房住的王先生，在家裡通過手機辦理了公積金租房提取業務，感受到公積金線上服務的便捷。今後每個月，他都可以隨時隨地掌上提取公積金了。

近年來，北侖區住房資金管理中心不斷推廣優化線上服務，積極引導羣衆通過全國住房公積金微信小程序、浙江政務服務網、浙裡辦、支付寶等四大渠道線上辦理公積金業務。動動手指便能辦理住房公積金繳存、提取、貸款等3大類、近30項公積金業務，幾乎涵蓋公積金總業務的80%，這實際上就是線上公積金辦事大廳，讓羣衆一次不跑便可辦理公積金相關業務。

該中心通過政策普及、編制公積金熱線服務手冊、辦事大廳及延伸網點手把手指導等方式，讓羣衆熟知線上辦理渠道和操作流程。特別是在移動通信時代，中心做好引導和指導，幾乎所有個人公積金業務都能足不出戶在手機終端實現“掌上辦”，不斷提升繳存職工的滿意度和幸福感。據瞭解，北侖區去年共有22.24萬人次通過“線上辦”模式成功辦理了公積金提取業務，較前年增長了40.88%。

在寧波公積金辦事大廳剛接入浙江政務網時，寧波美博進出口有限公司的公積金經辦人趙女士因不熟悉系統，便經常在羣裡詢問。“我的問題總能得到及時回覆並受到專業指導，真是很貼心。”趙女士由衷稱讚該中心的在線服務。隨着政務服務改革的不斷深入，針對企事業單位的公積金開戶、變更等業務已在浙江政務服務網上實現“網上辦”。爲讓企事業單位公積金業務經辦人提高辦事效率，中心建立了“公積金在線諮詢”QQ羣，目前在線人數600餘人，各企事業單位經辦人在羣內隨時可就公積金政策、操作等問題提出疑問，中心工作人員24小時在線解答。（記者彭雅麗邵晶靖通訊員周玲芬）

（來源：寧波市北侖區人民政府網站）