沃爾沃S90零整比大幅下降 XC60維修成本居同級最低

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本站汽車6月3日報道 隨着中國經濟的持續快速發展,售價在30到50萬元之間的豪華品牌汽車在很多城市成爲了精英人士的首選。但“買得起,修不起”、“買得起,未必養得起”等對豪華品牌的口誅筆伐卻屢見不鮮。豪華品牌的維修成本真的都像傳言中的這麼高嗎?

近日,中保研汽車技術研究院發佈了《第12期汽車零整體系數據》(以下稱“零整比報告”),本期零整比100指數(報告中的100款車型零整比係數平均值)爲350.93%,與第11期的336.97%相比,整體呈上升的趨勢,其中豪華車領域也呈上升趨勢。不過上榜的豪華品牌中,沃爾沃的零整比係數卻是大幅下降的,其此次上榜的兩款暢銷車型中,S90的零整比係數相比去年下降了123.55個百分點,XC60的零整比係數更是達到了同級最低,這意味着沃爾沃品牌車型的維修費用實現了大幅降低。

沃爾沃零整比係數大幅下降 修車成本降低受益消費者

說到零整比係數,可能很多人對這個詞不甚瞭解。其實零整比就是“整車所有裝車配件價格”與“整車銷售價格”的比值,比值越高,那麼後期維修通常就要付出更高的成本。豪華品牌普遍被認爲售後維修成本相對較高,從近幾年發佈的零整比係數來看也確實如此。

近期發佈的零整比報告中,沃爾沃表現搶眼,幾乎是豪華品牌中零整比最低的,這在很大程度上歸功於從2019年起,沃爾沃對零件價格的持續優化,共累計下調12.3萬多個零件價格,涉及近1000多個產品種類,平均降幅20%以上,其中不乏電瓶火花塞剎車片客戶更換頻率較高的產品,超過1.1萬個零件價格降幅超過了50%。

沃爾沃S90(參數丨圖片)作爲沃爾沃品牌的暢銷車型之一,零整比係數較11期公佈值相比下降123.55個百分點,爲455.20%,低於同級別奔馳E級的605.18%和寶馬5系的523.11%。在SUV車型方面,沃爾沃主力車型XC60零整比係數爲466.60%,低於同級別車型奔馳GLC的614.69%,寶馬X3的700.72%,奧迪Q5L的479.20%,居同級車型最低。

除了零整比係數,沃爾沃在汽車常用配件負擔指數方面也表現優異。其中沃爾沃S90負擔指數跟去年相比,從24.93降至21.55,下降了13.56%,低於奔馳E級的29.04,雷克薩斯 ES的25.72,寶馬5系的21.77;XC60負擔指數爲則達到了同級別車型中最低的20.07,遠低於同級別車型奔馳GLC的27.77,寶馬X3的27.27以及奧迪Q5L的26.72。

常用配件負擔指數是18項單個常用配件價格乘上配件自身損失率總和,除以整車銷售價格的比值。這些常用配件包含:前照燈、前/後保險槓皮、發動機罩、前葉子板、中網、前風擋玻璃後視鏡、前/後門殼、輪胎鋼圈散熱器框架等。不同於整車零整比以全部零件的價格作爲計算基礎,常用配件負擔指數以更常見的、更容易損壞的配件價格作爲計算基礎,更能反映大多數車主日常用車維修的成本,對於關注愛車常見維修成本的用戶來說,更具參考意義

以用戶爲中心 全面提升售後服務體驗

在2020年的成都車展上,沃爾沃汽車發佈了“讓安全 更周全”的品牌售後服務理念,包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車全天候守護六大服務承諾。

其中,廣受好評的“零件終身保”服務爲消費者用車減少了不少後顧之憂。作爲國內首個推出“零件終身保”的豪華汽車品牌,沃爾沃承諾車主只要在沃爾沃授權經銷商處購買並安裝原廠指定零件,車主不變,且在非外力因素損壞的條件下,該零件就享有終身保修。相較於其他豪華品牌出保後需要付費維修的情況,沃爾沃此舉可爲車主節省一大筆維修費用。

“免費取送車”則是車主使用率最高的一項服務,無論是去4S店做保養還是維修,往返40km(單程20km),沃爾沃都可以提供免費取送車,爲車主節省了大量的時間車輛在4S店保修留店超過3天(《三包法》規定爲5天),沃爾沃將爲車主提供免費的品牌代步車,這就是“尊享代步車”服務。這些舉措都一定程度地減少了車主的時間成本,爲車主提供了便利。

產品安全特點深入人心的同時,沃爾沃也吸引了越來越多的消費者。今年5月,沃爾沃汽車中國大陸銷量16,873輛,同比增長11.7%,實現了連續14個月的雙位數增長;1-5月中國大陸累計銷量78,434輛,同比增長55.3%。

豪華車市場百家爭鳴,競爭激烈。沃爾沃始終堅持與用戶建立深層的連結,做好產品設計每一個細節之處的“安全”,在銷售與售後中保持“以用戶爲中心”,用穩紮穩打的方式,在豪華車的戰場上佔有了自己的一席之地。