沃達豐郭秀閒：隱私保護是AI技術應用併發揮價值的基石

來源：環球網

【環球網科技報道】近日，沃達豐商業發佈的最新一期的“順應未來”研究報告顯示，數字化轉型已成爲中國企業發展的重要驅動力。86%的受訪中國企業表示已加快數字化轉型進程，其中25%的企業實現了顯著的數字化提升。超過80%的中國企業今年在數字化轉型上的投入有所增加，顯示出中國企業對於新興技術的強烈興趣和積極態度。

據介紹，該研究報告由沃達豐商業與倫敦政治經濟學院合作開展，覆蓋10個市場、11個行業的2359家企業和5289名消費者，其中中國地區包含200家企業和512名消費者。

沃達豐集團北亞區高級副總裁郭秀閒表示：“中國企業在數字化轉型方面表現出色，不僅在亞太地區名列前茅，而且在全球也展現出強勁的競爭力。”這種積極的轉型態度不僅提升了企業內部的運營效率，也爲企業贏得了更廣泛的市場機遇。

值得注意的是，人工智能技術在提升中國企業客戶信任方面發揮了關鍵作用。報告中提到，近一半（45%）的受訪中國企業已經開始在工作中使用人工智能（AI）技術，這一比例高於全球平均水平（45%）。調研數據顯示，採用人工智能技術能夠顯著提高消費者對企業的信任評分，平均提升幅度達到9%。

郭秀閒進一步闡述道：“中國企業在人工智能技術的應用上展現出了極大的熱情和前瞻性，他們不僅僅是在追趕潮流，更是在創造潮流。這種積極的應用態度不僅提升了企業的運營效率，更重要的是，它增強了消費者對企業的信任，爲企業的長遠發展奠定了堅實基礎。”

報告顯示，在中國，35%的受訪消費者表示更加信任使用生成式人工智能技術的企業，遠高於新加坡（23%）和澳大利亞（19%）。這一數據不僅體現了中國消費者對人工智能技術的開放態度，也反映出中國企業在技術應用上的領先地位和顯著成效。

儘管人工智能技術帶來了諸多優勢，但隱私保護問題依然是消費者關注的焦點。55%的中國受訪消費者認爲，個人數據隱私是他們最擔憂的問題。沃達豐在報告中強調，企業應以更加負責任和人性化的原則來使用人工智能技術，關注數據的透明度、公平性和安全性，以縮小信任差距，實現長期可持續增長。

郭秀閒指出：“通過合理、合規地使用人工智能技術，並加強隱私保護措施，中國企業能夠進一步贏得消費者的信任和支持。這不僅有助於提升企業的市場競爭力，也能爲整個行業樹立標杆。”她認爲，“只有當技術真正爲用戶帶來便利和安全時，它才能贏得用戶的信任和依賴。”

作爲中國企業的全球合作伙伴，沃達豐在商業數字化解決方案方面發揮着重要作用。沃達豐在21個國家運營移動和固定網絡，並在全球擁有廣泛的合作伙伴網絡。通過與中國移動等本土運營商的緊密合作，沃達豐也爲中國企業出海提供了強有力的支持和保障。

除了幫助中國企業打通海外市場通道，沃達豐還通過其技術和平臺優勢，助力中國企業實現全球業務的互聯互通。郭秀閒說道，“沃達豐將繼續與中國企業攜手並進，共同推動數字化轉型和人工智能技術的應用發展。”