穩坐檯灣電商龍頭 富邦媒四策略 今年營收拚千億

富邦媒董事長林啓峰（左）、與總經理谷元宏（右）。圖／林淑惠

富邦媒29日宣佈2022年啓動四大營運策略，包括加速衝刺短鏈物流佈建，momo幣生態系跨足金融、電信、影音三大領域以壯大會員經濟，以數據賦能驅動momo服務力躍升2.0，以及直播投入UGC（User-generated content）模式。富邦媒2021年營收突破884億元，年增31.5％，法人推估2022年營收將逾千億元，穩坐檯灣電商龍頭。

其中，在短鏈物流佈建方面，總經理谷元宏表示，倉儲物流運轉乘載公司營運成長，momo積極衝刺短鏈物流佈局，2022年全臺主倉／物流中心、衛星倉預計新增至69座。衛星倉由去年的30座今年提高至50座，南部大型物流中心規畫今年上樑，中部物流中心規畫明年第一季動工。在速配服務上，雙北將率先挺進3小時到貨目標，而5小時到貨服務將從雙北縣市擴大至六都。

富升物流亦擴大配送車隊與幅員，momo自有車隊2022年運能佔比將逐步提升至20％（去年爲17％）。谷元宏透露，富升除了配送momo貨品，下一階段將承攬同業的配送業務、成爲中立型態的物流運輸公司。目前富升自有車隊擁有200多臺貨/機車，比例分別爲4：6。

近日，富邦媒採購一部造價數千萬元的自動封箱機，可自動量測貨品高度精準封箱，降低紙箱體積，進一步提升貨車可載送貨品數量。

momo幣亦將擴大生態系，谷元宏說，momo與臺北富邦商業銀行合力打造的「momo聯名信用卡」，至今髮卡數已突破60萬，momo卡友平均消費客單價較一般會員高出近六成，具高黏着度。而目前momo聯名信用卡合作商家數已快速增超過1,300家，享最高10％momo幣回饋，深受卡友青睞。

momo幣也開展更多場景運用，已攜手臺灣大哥大將觸角延伸至帳單線上折抵、myVideo租/購片折抵，跨足金融、電信、影音三大領域。

數位浪潮興盛，富邦媒服務力今年正式邁入2.0，已建構「CDP客戶圖像標籤系統」，運用AI大數據瞭解消費者偏好／需求，透過「千人千面計劃」根據消費不同面貌，推薦符合需求喜好的商品，momo也精進搜尋服務，透過SEO（search engine optimization）搜尋引擎最佳化加入圖像搜索，讓消費者更快速便捷找到心儀商品。爲創造momo與會員粉絲的高互動性與黏着度，今年將投入UGC，提供影片創作分享舞臺，提高客戶黏着度。