文旅部提醒:謹慎選擇低價旅遊,不前往未開發開放區域

中新經緯9月30日電 國新辦30日舉辦“推動高質量發展”系列主題新聞發佈會,文化和旅遊部藝術司司長明文軍提醒,國慶假期謹慎選擇明顯低於成本的低價旅遊產品,慎重參與高風險項目,不前往未開發開放、缺乏安全保障的區域。

有提問稱:近年來,文旅市場可謂是“熱力十足”。但我們也注意到,文旅市場也出現了一些安全事故、違規等問題,在推動文旅市場平穩安全、有序發展方面採取了哪些措施?

明文軍對此表示,近年來,文旅市場十分火熱,直接關係到老百姓生活的幸福感、獲得感。在發展過程中,的確像你說的出現了一些問題,包括一些安全隱患、不合理低價遊、黃牛倒票等亂象。我們對這些問題高度重視和關注。工作上,遵循三個非常重要的原則,着力把“讓出遊更安全、讓市場更有序、讓辦事更便利”作爲工作的出發點和落腳點。

時時刻刻把“讓出遊更安全”放在首位。我們不斷健全安全生產工作機制,壓實安全生產主體責任,在節假日、汛期、暑期等重要時間節點和時段,一方面專門部署行業安全工作,督促行業加強安全防範。另一方面,通過多渠道、多種方式發佈出遊提示,提升遊客安全意識。有些提示很細,比如我們會同公安、交通等部門規範旅遊客運安全帶的使用,保障遊客生命安全是我們最關心的事兒。同時,我們會同氣象部門開展旅遊氣象預警,今年暑期向22.2萬個旅遊團體發送了氣象災害預警信息共83.3萬次,保障了團隊出行安全。

時時刻刻把“讓市場更有序”抓在手上。爲了解決“黃牛倒票”問題,我們會同公安部門加強治理,實行大型演出活動實名購票、實名入場,將大型演出活動對外公開銷售門票比例由原來的70%提高到85%,增加門票供給。同時,嚴查倒賣炒作票證信息等違法行爲,依法維護消費者合法權益。爲了解決“不合理低價遊、無證從事旅行社業務”的問題,持續開展系列專項整治,今年以來清理違規網絡招徠信息4萬多條,查處案件2200多起,公開通報典型案例,震懾違法違規行爲。加強信用體系建設,指導督促各地加強失信主體認定,把失信企業和個人納入重點監管名單,實施更精準的監管,讓失信者付出應有代價。

更重要的是時時刻刻把“讓辦事更便利”放在心上。我們開發了“文旅市場通”APP,政務服務更加便利,高頻政務服務事項可以隨時隨地提交申請、查看進度。爲了提高羣衆滿意度,我們還持續健全文化和旅遊市場政務服務“好差評”機制,提升服務質量。同時,規範涉企執法檢查,公佈“事項清單”,明確“自由裁量”標準,指導推進“無事不擾”“首違不罰”“簡案快辦”等措施和辦法,暢通舉報投訴渠道,及時迴應羣衆訴求。

明文軍表示,明天就是國慶假期了,借今天這個機會,也請各位媒體朋友跟我們一起提醒廣大遊客,合理安排行程,增強安全意識,謹慎選擇明顯低於成本的低價旅遊產品,慎重參與高風險項目,不前往未開發開放、缺乏安全保障的區域。(中新經緯APP)