溫和的張勇，親自接管阿里雲

記者丨何己派 編輯丨陳曉平

阿里一號位，親自下場做雲。

12月29日早間，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇，以全員郵件形式，宣佈一系列人事變動。

張建鋒（花名行癲）被解除阿里雲總裁職務，由張勇直接兼任，首席人力官（CPO）、首席技術官（CTO）皆換人。

“阿里內部這麼多合夥人，張勇選擇自己帶，說明到了不改不行的地步。”一位阿里雲前高層向《21CBR》評價說，雲業務內部存在高層膨脹、人浮於事等諸多問題。

29日下午，張勇以雲業務總裁的新身份，隨即發出第二封郵件，措辭嚴厲。

“一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們。”

他以大篇幅強調客戶信任的重要性，提及防範故障和風險，對應阿里雲宕機超12小時的嚴重事故。

掛帥阿里雲，張勇或將開啓大刀闊斧的大變革。

快速解職

阿里集團層面，每年都有組織架構調整，這次尤爲劇烈。

此輪調整的關鍵人物爲張建鋒，2018年底出任阿里雲總裁，已有4年時間，他是集團合夥人之一，2004年加入淘寶，從架構師一路做上來。

張身上的技術頭銜一度很多，兼任雲業務一把手、集團CTO、阿里巴巴技術委員會主席以及達摩院院長。

張建鋒 來源：阿里雲

現在保留的，只剩達摩院院長一職。

“希望行癲帶領達摩院在科技領域繼續勇攀高峰。”張勇有這樣的祝語，但在阿里內部，達摩院的存在感較弱。

張建鋒的前任王堅、胡曉明，擔綱阿里雲總裁均在四年左右，但是，他的調整節點值得玩味。

“撤掉行癲，因爲張勇已失去耐心，他對過去幾年阿里雲的表現並不滿意。”阿里雲前高管章磊認爲，張建鋒的卸任在意料之中。

官宣人事變動的10天前，阿里雲剛經歷一次嚴重宕機事故。

12月18日，其香港機房節點發生故障，澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛視等關鍵基礎設施營運者的網站，澳覓、MFood等外賣平臺，以及澳門日報等本地傳媒應用程式，暫時無法訪問使用。

常規情況下，雲服務器宕機的恢復週期，在1小時左右，阿里雲此次事故，歷時超過15個半小時。

有互聯網觀察人士點評，阿里雲耗費近7個小時才解決冷機問題，“處理效率甚至還不如普通的IDC機房”。

在郵件中，張勇兩次感謝張建鋒，稱其“取得了顯著成績”，在給予褒獎時，張特意加上一句，“對雲計算而言，穩定和安全是對客戶最基本的責任”。

這種語言組織形式，有着明顯的言外之意。

張勇的第二封郵件，就更爲直白，“客戶”一詞，出現了21次，其中明確，“客戶第一不是高高掛在公司牆上的裝飾”。

性格溫和的張勇，用詞直接而辛辣。

再尋增長

阿里雲的關鍵人事變動，2022年初即有一次。

3月，蔡英華空降阿里雲，負責全球銷售業務，級別爲M7，他供職華爲長達18年以上，是前華爲企業業務中國區總裁。

張勇接管阿里雲後，蔡英華預計將轉向張彙報；同時，張直接分管釘釘，現任釘釘總裁爲葉軍。

據熟悉阿里雲的資深人士分析，張勇掛帥，能全面審視過去被掩蓋的問題，完成文化整肅，但預測其兼任不會長期持續，僅是過渡性安排。

也有分析認爲，張勇的位置，有助於更好統籌，橫向拉通資源，增強團隊士氣，加大業務投入，以鞏固現有的市場地位。

中國雲計算市場增速放緩，公有云用戶最多的互聯網行業，走向存量博弈，4-9月，阿里雲業務分部（抵消跨分部交易）收入爲384.42億元，同比僅增長7%。

過去兩年，張建鋒治下的阿里雲，戰略部署有所搖擺。

章磊表示，2020年，張主張做大項目，2021年調轉方向，強調追求利潤。

之前，張劍鋒提出，“練好內功被集成，阿里雲自己不做SaaS”。

根據大B市場的特點，轉向“被集成”，利潤率更高，財務更健康。

有分析認爲，這一策略，符合追求盈利、高質量發展的方向，但是質量和增量只能有一個，高質量發展必然會降低增速。

新增量主要來自政企客戶以及傳統行業頭部公司，他們對集成的服務提出更高要求，也更關注集成商的角色。

張勇接管後，規模、利潤以及對應的業務模式上，可能也會有新的權衡。

2023年，阿里雲得打一場硬仗，張勇也要儘快給出他的答案。

（應受訪者要求，章磊爲化名）