味榮 智慧導覽機器人升級

出席「5G異質組合網路技術實證記者會」的貴賓合影。圖／許俊揚

味榮食品工業日前於臺灣味噌釀造文化館舉辦「5G異質組合網路技術實證記者會」，正式宣佈在味噌觀光工廠導入5G／Wi-Fi異質韌性網路，樹立觀光工廠數位轉型的最佳典範，讓廠內的智慧導覽機器人、XR等應用發揮最大效益，藉由數位轉型提升遊客的參觀體驗，也爲觀光工廠的營運模式帶來更多可能性。

觀光工廠多半面臨導覽人力不足、服務品質參差不齊等問題，人潮衆多時，現場人員無法即時爲遊客提供客製化服務。爲解決痛點，味榮食品導入5G與Wi-Fi異質組網技術，結合生成式AI，打造AMR智慧導覽機器人，模擬真人客服即時導覽。有了5G開放架構的高速傳輸與AI運算，智慧導覽機器人能2秒內與遊客對答，使智慧導覽效率提升，也提供遊客前所未有的互動體驗。

味榮食品總經理兼中華觀光工廠產業促進協會理事長許立升表示，本次的5G跨域應用成果也要歸功於財團法人資訊工業策進會的計劃輔導，以及愛吠的狗、緯創資通、富鴻網、亞旭電腦及瑞擎數位等合作廠商的共同努力。這次的應用成功解決了觀光工廠產業的通訊技術缺口，爲整個產業帶來了新的發展契機。