萬寶華2024人才短缺調查 73%臺灣僱主找不到人才 這2類專業最難找

年終轉職潮即將來臨，不少人想在年後轉換職位，臺灣僱主卻面臨徵才困難的情形。示意圖／聯合報系資料照

年終轉職潮即將來臨，不少人想在年後轉換職位，臺灣僱主卻面臨徵才困難的情形，據ManpowerGroup萬寶華〈2024全球人才短缺調查〉結果，73%的臺灣僱主反映找不到適合的人才，運輸、物流和汽車業人才短缺排名第1，至於最爲短缺的技能則以資訊科技與數據技能（35%）相關專業人才最難找。

本次調查針對41個國家及地區、4萬名以上僱主進行訪問，其中包括630名臺灣企業僱主。萬寶華臺灣人纔派遣事業總經理葉朝蒂指出，人才短缺雖一直是全球普遍現象，不過因爲近年AI興起，短缺的技能類別與之前有所不同，特別是人力資源類技能開始受到僱主重視，而如何培訓員工利用AI人工智慧也成爲重要挑戰。

調查顯示在臺灣衆多行業中，運輸、物流 及汽車業的人才短缺爲78%居首。葉朝蒂認爲，隨着全球后疫情時代到來，防疫政策鬆綁，各國涌現報復性旅遊人潮，間接反映於旅遊、娛樂購物等消費行爲，也影響市場對物流士、航空旅運服務人員的龐大需求，但目前人才培育速度遠遠不及供應所需。

調查顯示，最爲短缺的前五項技能分別爲資訊科技與數據技能35%、工程技能26%、製造與生產技能24%、人力資源技能23%、永續與環境技能20%。

萬寶華表示，臺灣與全球僱主面臨相同的徵才挑戰，一致認爲具有資訊科技與數據相關的專業人才最難招募，這一趨勢符合當前全球數位轉型的浪潮，擁有先進數位技能的專業人才需求急遽攀升。葉朝蒂指出，資訊科技與數據相關專業人才的短缺，主要歸因於AI科技發展突飛猛進、企業積極推動轉型所致。這些專業人才在解決複雜的數據分析、人工智慧應用，以及資訊安全等方面扮演關鍵角色，因此成爲企業競相爭取的核心人員。

本次調查顯示，人力資源技能短缺名列第4名23%。葉朝蒂分析，人力資源類技能變得受矚目，主要在企業主面臨「如何培訓員工在其崗位中利用人工智慧」這一大挑戰，這不僅反映當前市場上對AI應用的熱潮，也凸顯企業殷切期望培訓出具備應用AI技能的人才。

針對僱主應對人才短缺採取的策略進行調查。前3名分別是提供員工工作時間更大的彈性35%、提高薪資33%、提供員工工作地點更大的彈性32%。葉朝蒂指出，從數據可以看到臺灣企業爲了攬才，除了傳統的薪資待遇外，也開始着墨在提供彈性的工時、地點等福利，這代表除了希望能招募到關鍵人才外，同時也希望留下既有的優秀人才。