Uber會員下雨沒外送員 他換非會員帳號「一切正常」 怒：被當次等人

近日有網友控訴，加入UberOne會員後，點餐卻比非會員還貴，質疑免運拿去被填補餐點金額。(示意圖／杜宜諳攝)

近日美食外送龍頭UberEats遭控訴，訂閱「Uber One」會員後，雖然可以滿額免運，但餐點價格卻變高，引起熱議。事實上這也非UberEats首次遭質疑，早在4年前就有人質疑下雨天會員想點餐卻顯示附近沒外送員無法點餐，切換另一個沒加會員的帳號，就一切正常，大罵會員被當次等人。

當時網友在PTT發文「UberEats的優饗方案是次等人？」他指出當時下雨天，在同個地點想點餐，卻都顯示「附近沒有合作外送夥伴提供服務」，因此無法點餐，但切換到非會員帳號時，突然就「一切正常」，能夠點餐了。

過往曾有PTT鄉民投訴，訂閱會員後，下雨天就顯示「附近沒有合作外送夥伴提供服務」，無法訂餐，但切換非會員帳號後卻一切正常。(圖／PTT)

原PO跟客服反應後，對方迴應可嘗試重新登入帳號，或是刪除APP重新安裝，因此就拿兩支手機交互登入帳號確認，都是有加入會員的帳號無法點餐，非會員幾乎都可正常點餐，僅零星店家顯示無外送員。氣得大罵買會員反而被當盤子，不少人也紛紛表示遇到一樣的情況，一換非會員帳號就能正常下單，相當無言。

根據《ET新聞雲》報導，當時UberEats對此迴應，系統會根據線上單量、合作伙伴數量，加上天氣因素與配送狀況來做滾動式調整，情況與是否爲會員無關。