團來了缺導遊 觀光政策走一步算一步

疫後各國喜迎國際觀光客，反觀臺灣，在大陸市場尚未開放、日本客恢復緩慢的情況下，原以爲能將東南亞、韓國旅客列爲重點行銷客羣，無奈導遊等觀光人才培育未超前部署，既無增加稀少語系考證名額，也未提前輔導新住民等相關人才投入導遊市場，觀光政策走一步算一步的陋習，又如何期待迎來觀光客的同時，已做好對等量能因應？

蔡政府新南向觀光推行多年，國內新住民人口節節攀升，根據移民署資料，截至今年八月，我國新住民人口已達五十八點七萬人，其中越南、泰國、印尼、柬埔寨及菲律賓就有十七點二萬人，加上來臺交換留學的僑生，可運用人才資源衆多。

諷刺的是，疫後觀光最需要東南亞語人才時，卻出現導遊供不應求情況，凸顯臺灣並非沒有資源，而是相關單位未提前培訓、加以運用。

現行規定，報考導遊得具備高中職以上學歷，評量內容除了外語，還有法規等測驗，不過新住民學歷爲高中以上畢業已是少數，還得具備一定的中文測驗能力，可說有一定的難度，疫情觀光業者就多次反映希望鬆綁，卻在疫後國境開放滿一年才陸續規畫解套措施，難怪業界急跳腳。

觀光業爲疫情重災戶，觀光署預計今年達六百萬人次國際觀光客，明年恢復疫情前一千兩百萬人次水準，但如今卻出現有團、無導遊可接的窘境，再加上先前旅宿業缺工問題未解，明年迎來更多旅客的同時，是否真有量能承接，恐仍備受考驗。