通報系統大塞車 搞死基層人員

新北市長侯友宜昨天再次呼籲,要走防疫急門診的確診個案,一定是要有症狀的,如果是沒有症狀的確診個案或是快篩陽性,請走社區篩檢站。(呂健豪攝)

中央疫情通報系統卡卡,碰上本土疫情炸鍋,資料塞車問題更嚴重,確診、居隔民衆一股腦把怨氣出在第一線人員身上。新北市長侯友宜早在兩週前就反映,至今問題仍一籮筐,臺北市議員王鴻薇則直言,中央部署失敗,民怨四起,「將帥無能累死三軍」,根本搞死人。前疾管局副局長施文儀認爲,在繁瑣的通報過程、醫療量能吃緊的過程中,可能壓縮原有的醫療服務,導致多人死於非命。

侯友宜昨表示,中央知道系統問題所在,有部分已改進,但法傳系統還有很多問題沒解決,Trace稍微解決一些,卻無大幅改善。臺中市長盧秀燕也表示,臺中市昨新增1890例,中央若未簡化相關作業流程,一定壓垮醫療量能與基層人員。

臺北市長柯文哲則舉例,若今天做PCR,只有3分之2能在隔天有結果,另3分之1確診者要拖到後天,輸入法傳系統回來還要3、4天以上,而且再過幾天會拖更久,雖然快篩陽當作臨牀診斷,會錯殺15%,但如果堅持PCR陽,85%的人會延遲治療,這是困境。

中央系統出包,讓第一線人員正面承受民衆壓力,臺中市衛生局長甚至爲此哽咽。第一線人員蔡小姐表示,中央5月1日推動自主疫調系統後,照理資訊應與接觸者健康追蹤管理Trace系統同步,但至今兩系統無法連結匯入,必須人工把資料複製貼上成可以上傳的表單,簡直是「搞死人」,加上居隔現在縮短3天,民衆就更急了,有時候會打電話來罵第一線人員,真的很無辜。

施文儀指出,在繁瑣的通報過程、醫療量能吃緊的過程中,可能壓縮原有的醫療服務,導致多人死於非命。目前高達99.74%確診者都是輕症或無症狀,基層人力卻被這些無關緊要的個案給癱瘓,就像「沒有抓到癢處,沒癢的地方卻抓到流血」。新冠肺炎已轉型,政府要有「大膽放掉」的膽識,將防疫重點放在「減災」及「監測」。

指揮中心發言人莊人祥昨表示,政委唐鳳這2天已提供系統架構面的調整建議,使報表與一般作業分流,並協助查找卡頓原因與解決方案,現已有所改善。