停用好市多國泰卡!她「資料全沒了」打電話才解決 內行人曝:別擔心

好市多國泰世華銀行聯名卡合約已經到期,有會員擔心可能忘記繳納帳款收到循環利息。(示意圖/資料照)

美式賣場好市多的國泰世華銀行聯名卡近日到期。一位女子提醒,國泰卡如今無法繼續使用,若沒有續約CUBE卡或是其他信用卡、也沒有在國泰開戶,會員的線上個人資料將會全面註銷,若仍有欠款無法繳納,只能透過電話客服處理,貼文曝光後引發熱議,有內行人要她別擔心,因爲銀行絕對不會忘記催繳帳款。

原PO在臉書社團「」發文表示,會員若有辦國泰聯名卡,但沒有續約CUBE卡或是其他信用卡,也沒有在國泰開戶的話,卡片註銷時線上的個人資料也會遭到註銷,「你所有個人資料完全不在線上系統,線上完全無法查到後面2期帳單,你沒有收到電子帳單、紙本帳單,無法繳費導致有循環利息那是你的事」,後來她尋求國泰智能客服阿發、官網查帳都沒用,文字客服則是排隊3次都被跳掉,最後只能打電話給客服才順利進行處理。

對此,許多網友紛紛迴應,「別擔心,銀行絕對會讓你收到帳單的」、「怎麼可能不寄帳單?APP沒辦法使用跟收不收得到帳單是兩回事」、「只要還有帳款沒繳,帳單還是會寄喔!不會因爲停卡而不寄」、「我今天要去剪卡,櫃檯有幫我打客服,客服人員說卡已經無法使用,但最後一期帳單一樣會寄出唷~」。

另外有類似經歷的會員說明,「沒有續CUBE卡,原好市多卡於8月7號就停止,所以可以直接剪卡,在APP上會完全搜尋不到資料,找阿發更是無解、也不用浪費生命打客服,因爲就是沒人接,只能留言請他們回電,我早上留言,下午纔回電,以上的留言就是客服的迴應,至於最後一筆款項,我是在APP上還有顯示金額,我就直接臺灣PAY轉帳先付掉,免得忘記!客服電話很不人性!只能無限循環聽語音,無限循環等人接通,上次信用卡盜刷,也是等他千年萬年纔等到客服回電迴應,還好最後盜刷金額有回補,但至於客服的效率,也是我不想續卡的問題!」。