天津文旅局通報“導遊強制遊客消費”:擬頂格處3萬元罰款

中新網天津7月20日電 (記者 周亞強)天津市文化和旅遊局19日深夜就網傳“導遊強制遊客消費”視頻發佈情況通報。

通報稱,經查,視頻中的旅遊團隊7月16日在山西省太原市由當地旅行社組團出發,行程爲北戴河、天津四日遊,7月19日8:00左右,乘坐旅遊大巴,由京津塘高速公路抵津。涉事導遊鄧某爲天津地接導遊,爲旅遊團提供在津導遊服務,其導遊證因有效期滿未申請換髮,已於2023年9月9日被註銷,屬無證導遊。

通報顯示,7月19日10:30左右,該旅遊團在津旅遊行程中,鄧某言辭失當、態度惡劣,存在脅迫旅行者消費行爲,引發遊客不滿。根據《導遊人員管理條例》第四條、第十八條之規定,天津市文旅局依法責令涉事導遊改正違法行爲,擬對其頂格處3萬元罰款,並沒收違法所得。處罰決定將在有關法定程序終了後作出。

天津市文旅局表示,將持續規範旅遊市場秩序,堅決嚴厲打擊各類違法違規行爲,全力提升天津旅遊行業服務水平,不斷優化天津旅遊市場環境,爲廣大遊客暢遊津城提供安全、舒適、貼心的服務保障,並誠摯歡迎社會各界予以監督。(完) 【編輯:劉陽禾】