桃園市民卡難用、App易當機?智發會:積極爭取合作中

桃園市民卡app點開原有多種選項,可查詢食衣住行育樂資訊,但現在容易當機,進入app也只剩悠遊卡公司和市民卡官網的網頁連結。本報資料照片

桃園市民卡去年底因虛實系統整合,合作廠商約滿未續約,提供消費優惠的特約商店從1千多家掉到1百多家,被民衆抱怨卡片難用,議員也要求檢討,而市民卡App則是容易當機,目前僅存特約商家查詢功能,也被詬病;桃園市智慧城鄉發展委員會主委吳肇銘表示,已陸續跟廠商換約,特約商店現已恢復800多家,部分優惠連外縣市都能用,會持續爭取,市民卡2.0版也預計下半年推出,將提供民衆更方便的使用服務。

桃園市民卡2015年9月發行至今逾190萬張,提供食衣住行各項消費優惠,民衆使用率高,但去年底因合約到期未續約,特約商店銳減,平鎮區一度從35家掉到3家,其中2家還是市府委外經營的國民運動中心和青少年活動中心。民進黨市議員王珮瑜也曾爲此發聲,指「市民卡也是認同桃園」,使用不便需要檢討。

另外,桃園市民卡App自今年1月起就容易當機,民衆想查消費紀錄,但畫面常停留在初始歡迎頁面不動,到App商店留言詢問也只得到官方「市民卡App目前改版中」罐頭訊息回覆,後來雖能查詢特約商店和悠遊卡餘額,但進入特定網站後就無法返回上一層進行其他查詢,也被民衆詬病,甚至批評「市民廢物卡」。

吳肇銘表示,特約商店經過爭取,目前已回覆到800多家,其中不乏肯德基、必勝客等知名連鎖速食店提供桃園市民卡獨有套餐,憑卡到外縣市門市消費也能享同樣優惠,會再努力爭取更多合作機會。

關於市民卡App,吳肇銘表示市民卡正在進行虛實整合2.0版,計劃年底就籌備,今年初以1500萬元發包委外規畫,由於會整合市府各局處提供的線上服務,需要一些時間彙整各局處資料與意見,預計未來能對準使用者特性與需求提供資訊與服務,例如婦幼節上路的「好孕專車」就會推播給孕產婦。另外,待市民卡2.0服務成熟穩定,會再進一步與超商、超市合作,討論消費紅利點數互通共用的合作機制。

桃園市民卡App點開原有多種選項,可查詢食衣住行育樂資訊,但現在容易當機,進入app也只剩悠遊卡公司和市民卡官網的網頁連結。圖/翻攝自App store「桃園市市民卡」評論區

桃園市民卡app點開原有多種選項,可查詢食衣住行育樂資訊,但現在容易當機,進入app也只剩悠遊卡公司和市民卡官網的網頁連結。圖/翻攝自桃園市市民卡app