桃機工程掛帥 漠視營運出大包

桃園機場董事長和總經理的背景專長都是土木工程,公司決策以工程掛帥,跑道歲修爲例行業務,高層缺乏營運敏感度。圖爲桃園機場跑道歲修,造成飛機排隊等起飛。(摘自桃園智慧旅遊雲直播影片)

桃園機場有第3航廈、第3跑道等重大工程在進行,董事長和總經理的背景專長都是土木工程,公司決策以工程掛帥,跑道歲修爲例行業務,桃機公司、民航局、航空公司事前也開過多次協調會,卻仍出包引發民怨,高層缺乏營運敏感度、下屬發現問題卻不敢點破,纔是塞機事件的關鍵。

據悉,南跑道歲修的協調會議是由工程單位主導,對於要封閉54小時之久,民航局航管單位曾表達擔憂,桃機公司航務處也提醒留意,但相關意見未獲工程處重視,也沒有寫入會議紀錄,讓決策層以爲「大家都沒有意見」,直到事後調查重聽錄音檔才發現整件事其實可以避免。

南跑道封閉54小時,稍有概念的人都能想像對營運衝擊甚鉅,對封閉的時段更應該斤斤計較,例如深夜時段航班數明顯較稀疏,則應該從凌晨開始算起,桃機卻選了準備進入尖峰的上午10時動工,或許有工程專業考量,但凸顯公司政策是營運遷就工程,而不是工程配合營運。

套句桃機的報告內容,工程方案希望「畢其功於一役」,把能做的項目一次搞定,所以需要用到54小時。但首日造成航班大亂,交通部高層介入後,工程突然可以提前19小時完成,可見有些項目可以不用這麼急,可以日後分批施做,減少營運衝擊,爲何不列爲B方案評估?

跑道歲修對桃機公司來說不是新鮮事,內部更不乏專業人才,不可能沒預料到這樣的管制會出問題。高層不懂營運還好解決,但組織開始變得官僚、保守、不敢點出漏洞,對我國的飛安纔是最大隱憂。