臺灣星級旅館協會 辦座談會

社團法人臺灣星級旅館協會理事長蔡永興（前排右四）、協會理監事和與會貴賓共賀座談會圓滿成功。圖／黃臺中

後疫情時代，迎接國際觀光客如何佈局？爲提升星級旅館整體服務品質與未來發展，社團法人臺灣星級旅館協會日前舉辦一場星級旅館迎接國際觀光旅客座談會，針對旅館業招募人力、培育觀光人才、節能減碳省成本、行銷臺灣觀光旅遊等重要議題進行深度的探討。

協會理事長蔡永興指出，旅館業經過兩年多來疫情的影響，經營上面臨轉變，也加速AI科技化的服務。目前臺灣旅館業面臨招募人才的困境，以及節能減碳的省成本、未來培育觀光人才等問題，有待全體同業和政府共同改變。

「得人力者得天下！」臺灣飯店科技工程管理協會理事長康富雄指出，飯店業屬勞力密集業，年輕人不願進入這個行業，人員不足是嚴重的問題，因此業者要推動自動化來減少用人，推動教育訓練，業界相互溝通。

交通部觀光局旅宿組副組長簡瑛誼指出，觀光局除積極向勞動部以專案媒合方式，爭取開放外籍勞工，也爭取放寬來臺就讀的外籍生實習時數。