臺鐵緊急通報電話被打爆！粉專PO文籲：已造成佔線問題

臺鐵表示，若碰到軌道上有障礙物可撥打緊急通報電話，不過粉專今(8日)呼籲民衆，勿再以測試爲由撥打該專線，因爲目前已造成佔線的困擾。(達志影像/示意圖)

粉專fun臺鐵今發出公告，呼籲民衆勿再測試緊急通報電話，目前已造成佔線困擾。(圖取自粉專fun臺鐵)

「請將緊急通報專線留給需要的人！」臺鐵太魯閣號2日撞上滑落山坡的工程車，釀成50死的事故，而當碰到鐵軌上有障礙物時，該打哪支電話通報，也成爲討論話題，臺鐵表示，可撥打緊急電話「0800-800-333」來通報。不過粉專今(8日)卻發文呼籲，希望民衆別再測試來電，因爲已造成佔線困擾。

粉專fun臺鐵今在臉書發文呼籲，希望民衆別再撥打調度所的電話進行測試，「0800-800-333」這支號碼是臺鐵爲及時排除路線障礙物問題，所提供24小時的緊急通報電話，若民衆碰到以下情況，「軌道、平交道、橋樑及隧道有障礙物」可拿起電話立即撥打回報情況，會直接連繫到臺鐵調度所。

不過近日發生的太魯閣號事故，讓調度所的這支電話被「打爆」。粉專指出，近日調度所接到多通民衆的測試來電，但這已造成佔線問題，更呼籲民衆將緊急通報電話留給真正需要的人，勿再隨意撥打測試造成佔線，也可避免憾事再度發生。粉專再度提醒，這支通報電話僅適用在發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用。

官方呼籲貼出後不少民衆轉傳資訊，但也有人推測，民衆會想撥打測試這支緊急通報電話，代表大衆想知道真正撥打後會有什麼關卡，例如需不需要轉接及需要提供什麼資訊，他也建議官方可以公佈模擬的通話音檔，大衆就會知道怎麼做更能縮短反應時間。