「臺臺併」後臺灣之星用戶申請1功能又被拒！臺哥大店員曝「要換約」激怒網友

一名網友線上無法申請「原臺灣之星VoLTE服務」，到臺灣大哥大門市申請時，店員聲稱要換約放棄臺星合約才能申辦，引起熱議。（示意圖／ingimage）

臺灣大哥大已在12月1日合併臺灣之星，臺灣之星在「臺臺並」前曾在粉絲團表示「合併後臺灣之星用戶權益不會受到影響」，不料日前有用戶想繼續使用臺灣之星1項功能時卻遇上問題，引起熱議，也讓網友感嘆「（電信業者）喊喊口號而已」，也羨慕「遠亞並」用戶似乎用得很順利。

一名網友在PTT的MobileComm版發文表示，原臺灣之星用戶可以在「臺灣大哥大TS」APP線上申請「原臺灣之星VoLTE服務」，但僅支援常見的手機，而他的手機屬於「不常見的款式」，無法在APP申請，故前往臺灣大哥大（臺哥大）門市申辦。

一名網友線上無法申請「原臺灣之星VoLTE服務」，到臺灣大哥大門市申請時，店員聲稱要換約放棄臺星合約才能申辦，引起熱議。（圖／翻攝自PTT）

不過申辦時卻遇到困難，他表示，臺哥大門市人員提到，「目前公司尚不支援老臺星用戶申請VoLTE，並且尚未公告修復的時間。如果有急用此功能的用戶，須放棄現有臺灣之星的優惠方案，申辦臺灣大哥大方案，即可立即申請Volte功能。」讓他有些錯愕，也不確定是否被「話術」影響，只好離開現場。

網曝「換三星或蘋果手機」再試一次

該文引起熱議，感嘆他們「喊喊口號而已」、「臺星用戶送你一個慘字，可憐。」、「先去NCC申訴」，也表示「（可能）是店員不會操作檯星系統吧」，更有網友拿遠亞並比對，表示「笑死我亞太變遠傳就沒這問題，就你臺哥大有。」也有人表示自己沒出現這問題，建議原Po可以拿三星或iPhone較新款手機去下載APP再次線上申請VoLTE服務，或許可以解決此問題。

iPhone實測 可順利申請臺星VoLTE服務

聯合新聞網《科技玩家》曾製作「臺灣之星臺臺並」懶人包，提到若原本就有使用臺灣之星的VoLTE好聲音，合併後仍可正常使用，但想換成臺灣大哥大的VoLTE、VoWiFi，需將臺灣之星門號續換約至臺灣大哥大的資費方案，且更換成臺灣大哥大的SIM卡才能申請臺灣大哥大的VoLTE服務。

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而《科技玩家》直接實測以原臺灣之星用戶申請「原臺灣之星VoLTE服務」，確實可以使用，並提到要享受高音質語音通信服務，僅限發話、受話雙方都爲原臺灣之星VoLTE服務用戶，整個線上申請過程相當順利，而該名網友提到門市不受理該服務，也可能會被質疑是否真的想要「強迫換約」惹議了。

《科技玩家》實測，原臺灣之星用戶使用iPhone 15 Pro Max仍可線上申請「原臺灣之星VoLTE服務」。（圖／聯合新聞網《科技玩家》）