臺南首創LINE訂房系統 市府估入住有望便宜5％

臺南市政府觀光旅遊局推出全國首創透過LINE訂房的「臺南市旅客訂房服務系統」，希望兼顧旅客及旅宿業者的權益，目前已有60家旅館及民宿加入，正持續增加中。（洪榮志攝）

臺南市旅宿家數高達887家爲6都最多，市府觀光旅遊局推出全國首創透過LINE訂房的「臺南市旅客訂房服務系統」，希望兼顧旅客及旅宿業者的權益，目前已有60家旅館及民宿加入，正持續增加中。觀旅局長林國華25日表示，此一訂房系統因收取的服務費較國外大型訂房網站便宜約5％，預估可以反映在房價上，讓旅客以最便宜的房價，入住合法有保障的旅宿。

臺南市旅館商業同業公會理事長吳俊泰認爲，市府開發新的訂房平臺，讓旅宿業者增加一個新的房源管道，讓人樂觀其成；尤其，此一新平臺對規模較小的民宿業者，應該幫助會更大。

林國華指出，如果旅客藉由國外訂房網站訂房，因無法判別是否爲合法旅宿，將影響住宿安全，且國外訂房網站設計可讓消費者於前1天免費取消訂房，也不符合行政院發佈的《個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項》規定，往往造成旅宿業者的損失。臺南市旅客訂房服務系統不僅是全臺各縣市政府首創，還從使用者的角度爲出發，同時保障消費者與旅宿業者的權益。

市長黃偉哲表示，臺南是美食之都、文化之都、宗教之都，向來是國人旅遊首選，爲了服務廣大旅客，並保障合法旅宿業者，市府推出的「臺南市旅客訂房服務系統」，必須是合法業者才能加入，因此不僅對旅客有保障，對旅宿業者也有保障。

黃偉哲還說，訂房系統不僅提供訂房服務，同時也是另一個平臺，提供業者與消費者一個溝通機會，以減少消費糾紛；至於訂房系統由政府經營，因收取的服務費用較低，業者在房價就能回饋給消費者，讓消費者以最實惠的價格，享受最有保障的訂房服務。