臺東環境公害陳情全年無休 到場處理速度比道路救援還快

臺東縣環保局全年無休受理公害及污染陳情案，今年截至9月底止，已受理計2021件，平均每件到場處理時間約2.16小時。（臺東縣政府提供／蕭嘉蕙臺東傳真）

臺東縣環保局提供多元的環境公害陳情管道，包含免費專線、縣民服務專線、手機APP｢公害報報」等。（臺東縣政府提供／蕭嘉蕙臺東傳真）

維護民衆生活環境品質，臺東縣環保局全年無休受理公害及污染陳情案，今年截至9月底止，已受理計2021件，類別以環境衛生類666件、佔32.9％爲最多，其次分別爲噪音27.4％、異味23.7％，平均每件到場處理時間約2.16小時，堪稱「比道路救援還快」。

臺東縣政府表示，臺東縣產業發展屬非工業型，因此工業污染陳情案件不多，而大多數爲影響民衆生活環境的公害或污染案件，環保局除24小時受理陳情外，並用行政效率的「快」，處理環境公害或污染案件，以及時獲得改善或取締違規行爲，減少民衆受到負面環境影響。

臺東縣環保局指出，環境公害或污染報案管道多元，包含電話、網路、手機APP、書面等，今年1至9月計受理2021件，其中82％使用電話陳情爲最多，次爲4.1％使用網路陳情繫統、3.1％使用手機APP「公害報報」，平均每件到場處理時間爲2.16小時，符合12小時內處理時限。

環保局提醒，民衆報案時，敘明發生時間、地點及行爲情節等相關資料，如有拍攝相關事證歡迎提供，並建議留下聯絡電話，利於案情不明查詢及查處說明，提升處理效能。