T-Mobile 家庭互聯網，早期採用者有話說

編輯注：2024 年 9 月這篇文章寫於 2021 年初，當時 T-Mobile 首次推出其 5G 家庭互聯網產品，六週後進行了更新，補充了更多感受。我們已對其進行更新，以體現當前的價格和速度（並附有編輯備註），但原始的親身體驗文章如下。否則，它基本上保持不變。查看我們 2024 年的T-Mobile 家庭互聯網評論，以獲取我們對這項服務的最新意見。

2021 年初，我開始試用T-Mobile 家庭互聯網。這屬於一個試點項目，尚未全面鋪開，每月費用 50 美元——對於家庭互聯網領域的新入局者而言，這價格相當誘人。（編輯說明：價格有所波動，有時達到 60 美元。）

在此期間，我取消了康卡斯特 Xfinity的互聯網服務，它的賬單是 106 美元。我做了正確的決定嗎？我遇到了任何重大問題嗎？整體體驗如何，我會向其他人推薦嗎？

以下是關於這項服務您需要知道的所有內容，包括我最初幾周的所獲所得。

T-Mobile 家庭互聯網：在 T-Mobile 查看

當我得知在我所在的地區能夠使用時，我特別高興。（雖然最初有限，但 T-Mobile 家庭互聯網現在可供超過 4000 萬美國居民使用，包括三分之一的農村地區。）我已經使用康卡斯特多年，憤怒地看着我的賬單不斷上漲。我唯一的其他寬帶選擇是AT＆T，但那裡有些不愉快。那是不可能的。

T-Mobile 的這項交易聽起來簡直好到難以置信：每月固定 50 美元，涵蓋設備、稅費和費用，還提供無限高速服務。“不漲價”的承諾在某種程度上也被證明是真的：我以 50 美元的價格被納入了這個套餐。

我有一些擔憂。它對於日常計算來說速度夠快嗎？它能處理 4K 流媒體視頻嗎？它能與我的網狀網絡配合使用，並支持我家裡的許多聯網設備嗎？也許最重要的是，它真的是無限的，還是 T-Mobile 會在某個時候限制數據？

所幸的是，註冊這項服務無需簽訂合同，所以我能夠毫無風險地找到這些問題的答案。這也是一個新的談判籌碼，一種可能與其他互聯網服務提供商協商更低費率的方式。如果 T-Mobile 家庭互聯網在您所在的地區可用，但您不一定想改變，這是值得考慮的。

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使用 T-Mobile 的在線工具檢查可用性後，我同意讓客服代表給我打電話，結果大約一分鐘後電話就來了。我和一位態度友好的接線員通了 10 多分鐘電話，他回答了我的問題，批准了我的信用，並告訴我由於缺貨，調制解調器的交付可能需要兩到三週。我的前期總成本爲 0 美元。

果然，大約三週後我收到了諾基亞製造的 T-Mobile 家庭互聯網網關；這是一個銀色的圓柱形塔，既是調制解調器又是路由器。它能在您家裡創建 2.4GHz 和 5GHz 的 Wi-Fi 網絡，不過如果您願意，它還有一對以太網端口，例如可以連接網狀路由器。

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T-Mobile 家庭互聯網應用程序會引導您完成設置過程，包括掃描網關底部的二維碼、選擇網絡名稱（又名 SSID）和密碼，如果您願意，甚至可以更改管理員密碼；所有這些都是相當標準的路由器設置內容，而且都非常簡單明瞭。

以前，我使用自己的有線調制解調器（連接到康卡斯特）和一個Eero 網狀路由器。在測試的頭幾天，我沒把後者算在內，因爲我想瞧瞧網關自身的性能怎麼樣。

初始設置完成後，一切似乎都在正常工作。成功連接我的手機後，我的下一站是我的華碩筆記本電腦。奇怪的是，T-Mobile 網關沒在可用網絡列表裡出現。懷疑是 Windows 出現故障，我重新啓動，但結果相同。然後我拿出一臺亞馬遜 Fire 平板電腦；它能很好地找到網絡。樓上的 Roku 電視和一臺運行 Windows 7 的舊地下室筆記本電腦也是如此。嗯。

在家庭互聯網應用程序裡，有個“支持”選項卡，裡面有個指向 T-Mobile 常見問題頁面的鏈接，可它卻只是把我引到了 T-Mobile 的主頁，這讓我愈發沮喪。

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然後我試着重新啓動網關，結果這成了一個巨大的錯誤：它好像丟失了我之前的所有設置，就跟我進行了硬重置似的。（儘管它有電池備份，這一點稍後會詳細介紹。）該應用程序逼着我重複整個設置流程，包括選擇密碼。當我嘗試用跟第一次相同的密碼時，它不接受。當我稍微改了改時，我收到了一條讓人摸不着頭腦的“安裝失敗”消息。

最終，一切好像都自己解決了，一旦我把 Eero 基站插進網關，我的筆記本電腦連接就沒問題了。（需要說明的是，問題是 Wi-Fi 驅動程序過時。一旦我找到並安裝了較新的驅動程序，筆記本電腦就找到了網關。）現在我準備進行全面的全屋測試。

以下是好消息：經過六週的正常使用——白天在線工作，晚上流媒體視頻，與父母進行 FaceTime 通話等等——我幾乎沒有遇到連接問題。雖然我進行了多次速度測試（見下文），但我主要是想瞧瞧 T-Mobile 的互聯網服務和 Xfinity 的服務之間有沒有區別。因爲說到底，重要的是，我能不能可靠地訪問互聯網？

到目前爲止，一切都很好。我甚至可以說非常好。

肯定有一些需要考慮的注意事項，首先是：儘管 T-Mobile 的營銷活動把它宣傳成5G 家庭互聯網服務，但在 T-Mobile 家庭互聯網註冊頁面上哪兒都沒提到 5G。（編輯注：現在註冊頁面的當前版本顯然包括 5G 標註。）我提到這一點是因爲，六週過去了，我仍然不知道我是否在使用 5G。

該網關在 5G 可用的地方支持 5G ，而在 5G 不可用的地方則會降檔至 4G LTE 。

但在任何地方，無論是網絡管理頁面、T-Mobile 家庭互聯網頁面，還是網關的狀態屏幕，都沒有任何表明“5G”的信息（或者，4G LTE 的信息也同樣沒有）。

這重要嗎？其實不太重要，只要我能有良好的性能就行，而我確實有。

我只是希望能有某種一眼就能明白的方式，來知道我是否得到了承諾的 5G 。

這些數據來自 Speedtest，這是我長期以來用於衡量互聯網性能的服務。正如您所看到的，我的上傳和下載數據參差不齊。我看到的速度低至下載 6.8Mbps 和上傳 9.4Mbps，高至下載 132.1Mbps 和上傳 77.1Mbps。儘管網關的小觸摸屏一直顯示四到五格（跟手機很像），而且應用程序報告的連接質量爲“非常好”或“極好”。

讓我暫停一下來說，這裡涉及很多變量，比如本地擁塞、與信號塔的距離、房屋內的信號干擾等等，所以我的經歷不能被視爲典型。

我可以說，在第一週經歷了一些相當令人擔憂的減速之後，我嘗試將網關移到房子的不同區域。令我驚訝的是，將其移到二樓的窗戶處，性能有了巨大的提升。您在上面的圖表中主要看到的就是這些數據。不用說，網關的放置位置可能會產生很大的影響。

我還在我岳母的農舍（就在我住的地方往西約七英里）進行了一些側面測試，那裡沒有有線互聯網。到目前爲止，她唯一的選擇一直是緩慢、昂貴、有數據上限的衛星服務。

插入網關後，我懊惱地發現它只顯示了兩格信號，按照家庭互聯網應用程序的說法，這屬於“弱”連接。然後我運行了 Speedtest。下載性能達到了 126Mbps，這似乎很驚人，而上傳速度只有約 9Mbps。

爲啥會有這些差異呢？請查看上文提到的有關變量的部分。

總的來說，我用着效果還算不錯——我都已經連着看了好幾個小時的 4K 視頻，參加了數不清的 Zoom 會議，還下載大型遊戲來安裝等等——但這服務也不是毫無缺點。

我覺得這兒沒啥解決不了的，不過我建議您好好瞅瞅那些論壇，瞧瞧哪些問題可能會困擾您。

想獲得最佳體驗不？下面是我根據六週來的瞭解想到的一些點子。

所以在使用 T-Mobile 家庭互聯網近兩個月後，結論是什麼？至少目前我還在使用。沒有合同，所以如果事情不順利，我隨時可以回到 Comcast。即使它並非 100%完美，Comcast 也不是，而且當您支付的費用不到以前的一半時，不完美就更容易忍受了。

要是您所在的地區有這個服務，我覺得那絕對值得試試。要是沒別的，就像上面說的，新的競爭對手出現能給您一個談判的籌碼；您說不定能跟現在的提供商商量商量把費率降低點兒。