宿遷市“12345民生智慧聽”系統“數字員工”正式上崗

近期，由宿遷移動與宿遷市市域治理管理辦公室聯合打造的“12345民生智慧聽”系統“數字員工”正式上崗，助力單位管理工作效率提升，加速數智化轉型。

據悉，該系統“數字員工”以RPA、AI、低代碼、雲計算等技術爲核心，以中國移動智慧中臺爲基礎，依託“磐匠”數智員工平臺打造而成，能夠協助工作人員在電腦中完成模塊化的流程性工作，功能包括：自動跨系統抓取省12345民生智慧聽平臺工單信息，自動簽收待處理工單、自動彙總本日簽收工單與填報情況、自動錄入本地事件處理平臺，將彙總結果自動輸出，實現流程自動化。同時方便工作人員每天回顧排查，極大提升了工作效率和數據管理準確率。

下一階段，宿遷移動將持續推進賦能政府職能部門數智化轉型，爲地方經濟發展貢獻更多的移動智慧、移動方案和移動力量。（馬鉦東劉建）