SOGO卡爭議 國泰怒槓遠東

SOGO聯名卡爭議時間點

國泰與遠東兩集團因SOGO聯名卡纏鬥20年,爭議再次浮上臺面。在取得仲裁後,2月SOGO「單方面」通知國泰世華銀將在8月15日終止合約,國泰世華銀已向法院提出救濟。國泰世華銀強調,當初聯名卡合約沒有期限,要終止應「雙方合意」,若SOGO違反合約與其他銀行談發行聯名卡,不排除再提告。

2001年「太平洋」SOGO與國泰世華銀籤獨家合約發行聯名卡,當初未約定合作期限,2002年遠東入主SOGO,對合約有疑義,雙方在2004年就曾爆發合約爭議,2006年法院判國泰世華銀勝,SOGO須付4億元賠償金,之後合約續有效。

國泰世華銀15日主動公佈,SOGO在去年底提出仲裁,2月即通知將在8月15日將終止聯名卡合約,國泰世華銀已向法院提出救濟,包含撤銷仲裁、假處份,但因法院仍在審理中,由於8月中合約即「可能」終止,依金融法規,國泰世華銀在權益異動前兩個月必須通知卡友,因此昨日緊急公告,先將60萬名SOGO卡卡友換成CUBE卡。

國泰世華銀副總鄭有欽強調,與SOGO的合約沒有終止,但因假處分尚未得到法院確認,若拖到8月15日後,SOGO卡友權益恐會受損,因此趕緊換髮CUBE卡。他多次強調當初簽訂的合約沒有期限,若要終止應「雙方合意」,不應SOGO單方面通知就終止合約。

SOGO聲明中表示將與其他銀行洽談發行聯名卡,鄭有欽表示,若在合約還未正式終止前與其他銀行談聯名卡,已違反雙方合約,不排除會再提告,國泰世華銀亦遵守合約,至今沒發過其他百貨公司聯名卡。SOGO聯名卡爲國內首創百貨聯名卡,最高發行量曾達80萬張,目前還有60萬張,據統計,SOGO刷卡額中3成是國泰世華銀信用卡,去年國泰世華銀行更幫SOGO帶進35%新客戶。

鄭有欽細數SOGO多年來不遵守合約的行爲,如銀行發行百貨聯名卡,行銷人員可進駐百貨公司設櫃推卡,但SOGO要求國泰世華銀撤出櫃位,現在SOGO看不到推廣SOGO聯名卡的人,這對卡量影響很大,鄭有欽說:「委屈嗎?確實蠻委屈的。」後來SOGO聯名卡都只能透過線上申請,無法實體推薦辦卡。另遠銀髮行「遠東快樂信用卡」搶SOGO卡市場,由於條件未優於聯名卡,遊走模糊地帶,因此國泰世華銀未提告,遠銀業務人員甚至可在SOGO裡推卡。