So Wonderful爆購票爭議 消保官討補償

桃園最狂戶外音樂節「So Wonderful Festival音樂祭」爆購票爭議，主辦單位在官方臉書上澄清解釋，但大批樂迷不領情，留言控訴不公。（蔡依珍攝）

號稱被音樂祭耽誤的美食市集「So Wonderful Festival音樂祭」，3日在桃園陽光劇場登場，但桃園消保官接到大批樂迷申訴，指主辦單位開賣不到1個月就推出團體票大促銷還送車位，早買的反而成冤大頭。消保官指出，資訊不透明下又售價前後不一，已違反消保法第12條，將要求業者提出合理補償。

旺德福音樂公司6月3日在桃園陽光劇場舉辦「So Wonderful Festival音樂祭」，自4月18日起透過售票網販售入場券，票價分爲海景第1區6800元、手刀限量優惠票2800元、一般票3800元及漫漫Go票4800元，豈料開賣不到1個月，又於5月10日推出「4人團體票」1萬2000元，內含4張門票及1張不限時停車券。

業者爲回饋已購票者，同步推出「Bring a Friend」方案，已購票民衆得以7折價加購3張入場券，但對先前已購足4張入場券且逾退票期限的樂迷卻看得到吃不到。

桃園市消保官接獲近10件申訴啓動調查，業者隨即在官方粉絲專頁公告，5月25日前提供4張購票證明就送3000元市集抵用金。消保官認爲，申請時間短促，民衆無從準備，要求業者重提其他補償方案。

主任消保官李大鵬說，通俗認爲「早鳥票」應該最便宜，但業者卻愈賣愈便宜，讓消費者有被「坑殺」感。他進一步解釋，站在買賣雙方資訊平等立場上，才稱得上是自由經濟，業者若開賣第一時間就告知有團體票策略，讓消費者有選擇權就沒問題，但訂定售價決定權全掌握在業者手上，未充分告知下消費者只能被動接受價格，就變成企業經營者的獨裁。

李大鵬提到，業者一度以「消保官不能要求業者買貴退差價」抗辯，但他強調，買貴退差價是針對不同賣家，此案價格都是單一業者制定，根本原因是價格反覆。他重申消保官不反對促銷，也並非要求業者只能維持「死豬價」，而是在資訊不透明、售價前後不公的情況下，應該照顧買貴的消費者權益，給予消費補償。他也呼籲所有業者，應該講明遊戲規則，否則等同要消費者買「盲盒」，違反消保法第12條「契約違反誠信，對消費者顯失公平者，無效。」