雙11網購夯 平均預算衝萬元
雙11檔期來臨，資策會MIC發佈最新調查，今年臺灣網友在雙11檔期預算平均爲新臺幣10,350元，有六成網友消費預算在7,000元之內。今年受到疫情影響，以及消費者對於雙11熟悉感增加，確定有意願購物者，從去年的22.4％增加近兩倍至40.1％，且42.4％網友爲「有計劃性」的購物。
MIC報告指出，今年60％的網友在雙11的消費預算爲7,000元內，最大多數網友（32％）消費預算落在1,000～4,000元區間，另有28％高消費族羣預算超過10,000元。
MIC產業分析師陳冠文表示，消費者對於雙11已產生類似於百貨週年慶的普遍認知，雙11發展至今已跳脫「電商平臺節日」，而是擴展至品牌專賣、外送、住房等線上通路業者，甚至線下通路業者，預期未來雙11效應會更快速直接的影響更多跨產業業者。
MIC調查指出，網友青睞的雙11購物平臺依序爲蝦皮購物（45.9％）、momo（30.9％）、PChome（30％）、Yahoo（22％）與淘寶／天貓（12.3％），其中男性第二首選平臺爲PChome，女性爲momo。
調查顯示，網友選取購物平臺的前五大因素，依序爲依序爲「價格便宜」、「商品種類齊全」、「網路購物金回饋」、「物流配送快速」與「平臺介面好用度」，其中，物流配送較去年上升近5％，購物金回饋比例雖略微下降，仍爲選擇平臺的重要因素。
陳冠文表示，值得注意的是，「商品種類齊全」較去年比例上升逾一成，反映出消費者對於商品種類重視度有所提升，主要是因網購型態逐漸朝向「一站式購足」生活所需的方向發展。
MIC指出，「免運活動」仍然是最爲吸引消費者的促銷手段，比例較去年上升11％，其他促銷活動排名依序爲「銀行信用卡優惠」、「與雙11有關的諧音促銷」、「網路限量／特惠／首賣活動」與「滿額贈購物金」。
陳冠文提出兩大觀察，一爲消費者網購頻率持續提升，偏好不用湊滿額也能享有免運的服務模式。第二是消費者已開始習慣各種電商購物節的特價促銷活動，因此對特惠活動刺激有感度呈現下降趨勢。