雙11提前開打 淘寶天貓臺灣站砸20億元推全面免運

臺灣電商境內境外都競爭激烈，淘寶天貓海外今天宣佈「又來惹禍了」，祭出史上最大力度「臺灣用戶體驗補貼計劃」，砸下20億元補貼，攜手7-ELEVEN、新竹物流推全面免運，10億項跨境商品免運直送全臺368鄉鎮市區，將自10月21日淘寶雙11搶先開賣。 凡標註「TW ¥99免運」標籤商品，滿人民幣99元即可享跨境免運到臺。

淘寶天貓臺灣事業部總經理劉慧娟也宣佈，2024年淘寶雙11將於10月21日晚上八點搶先開賣，針對新用戶祭出「首購開買啦大紅包，即日起新用戶註冊即送約新臺幣270元購物體驗金，名額無上限，且首購享有免費本地退貨、稅費0元與免支付手續費三大 「免費」服務。

她表示，經過四年提升用戶使用經驗的練兵後，才決定砸下20億元補貼用戶體驗，目標帶動本地夥伴跨境服務商機同比翻倍增長。

淘寶8月推出「全球大服飾包郵計劃」提供千萬件服飾商品免運服務廣受好評後，今年雙11前夕，加碼升級臺灣消費者最愛的免運服務，即日起只要選購「TW ¥99免運」標籤商品，即享全站超過10億件不同品類輕小件商品免運直送臺灣，爲臺灣消費者提供「買跨境與買本地一樣 簡單」的電商購物體驗。

劉慧娟表示，從8月推出「大服飾全球包郵計劃」後，平臺上許多采購量大的小B型態新用戶不減反增，從此趨勢可看出，淘寶推出的各項體驗提升計劃，對中小商家而言，能進一步提供「節省運費」以及「獲得臺灣本地專人售後客服解決問題」等支持臺灣中小商家提高對消費者出貨確定性的優勢。因此，針對中小商家的年底採購旺季備貨需求，淘寶搶先全臺開跑。