數字賦能提升“智慧仲裁”水平

原標題：數字賦能提升“智慧仲裁”水平

工人日報-中工網記者 賴志凱

今年，北京市順義區人力社保局仲裁院打造“仲裁案件實時追蹤定位系統”，讓仲裁案件有了“數字身份證”。自系統上線以來，順義區仲裁案卷定位查詢效率大幅提升，案卷調取時間減少90％以上，以數字賦能“智慧仲裁”建設。

傳統仲裁過程中，案卷受理、立案、送達等環節往往面臨流轉記錄缺失、經辦人員不明確、案卷實時位置難以查詢等難題。順義區人力社保局仲裁院通過數字化、信息化手段，設計、打造了“仲裁案件實時追蹤定位系統”，大幅提升了案件處理的效率和透明度。

“仲裁案件實時追蹤定位系統”能夠爲立案後的仲裁案件製作“案件號專屬條形碼”，打印後附在案卷末頁。當工作人員進行打印文書、電話通知、郵遞寄達等工作時，僅需通過掃描條形碼即可將案卷辦理進度快速更新至系統。系統則會根據預設的函數自動記錄處理時間、責任人員姓名、案卷位置等關鍵信息，供仲裁員實時查詢。

在順義區人力社保局仲裁院立案庭，工作人員正通過“仲裁案件實時追蹤定位系統”，掃碼查閱、記錄仲裁案卷相關信息，短短几秒鐘，案卷處理時間、責任人員姓名、案卷位置等關鍵信息就全部呈現了出來。這也有助於仲裁員迅速掌握案件情況，提升案件處理效率。

順義區人力社保局仲裁院院長盧京爽介紹：“仲裁員每處理一個案件平均要調出案卷3次以上，帶着讓仲裁工作數字化、信息化的工作理念，我們通過數字建模和函數計算等方式，讓仲裁案卷有了專屬的‘數字身份證’，縮短了案卷查詢的時間，構建了全鏈條可追溯的案件管理體系。”

下一步，順義區人力社保局仲裁院還將繼續優化“仲裁案件實時追蹤定位系統”，及時調整改進，探索“智慧仲裁”建設路徑，將數字化、信息化與仲裁工作深入結合，提升仲裁工作效率、優化工作流程，牢牢守護轄區勞動者的合法權益。

來源：工人日報客戶端