壽險唯一女董！全職媽媽如何擁1.4兆資產？一切從婚前魔鬼訓練說起

全球人壽董事長林文惠（中）多次擔任「一日電話客服員」傾聽客戶心聲；並實勘臺中分公司友善服務設施。（圖／翻攝自全球人壽臉書）

「一人一業，每個人一輩子在自己的專業領域做到最好、卓越，是阿公傳承給我的人生價值觀，也是我追求的方向，一直謹記在心。」全球人壽女董座林文惠告訴CTWANT記者，她從全職媽媽順利轉身爲壽險企業人，最要感謝的是家族的栽培，同樣地，她在職場上展現「女力」思維獨立，全球人壽中女性主管佔比55％，更是居業界之冠。

全球人壽董事長林文惠分享阿公、臺玻創辦人林玉嘉說的「一人一業做到卓越」的身教與言教。（圖／報系資料）

「看這個女性主管佔比數據，所代表的是女性同仁在職場上所展現的專業能力與傑出表現並不亞於男性，都是同仁的努力而得，非公司給予女性特別的待遇或晉升名額。」林文惠也特別強調。

林文惠是臺玻董事長林伯豐的長女，臺玻創辦人林玉嘉則是她的阿公。她自英國雷丁Reading大學電子工程系畢業後，返臺先是進入家族事業，1998年1月婚後辭去工作，全心全意照顧家庭，教養子女。

對於過去的15年，她如何從全職媽媽變身爲一家擁有1.4兆資產壽險公司董事長，林文惠親自給答案，一切要從婚前進入臺玻工作說起，就如同友人形容說，「這是在栽培總經理嗎？！」

「阿公是一個非常嚴厲的人，也是非常非常樂於工作，在我看來是個工作狂，從小在餐桌上常聽到跟我父親、叔叔都在討論公司上的一些決策，對於做事情的認真態度，也同樣的要求我們每個人。」林文惠說，「父親深具有包容性，他會跟我說什麼是可以做的容許範圍內，給我很大的發揮空間。」

林文惠大學時先在臺玻資訊部實習，畢業後從臺玻出口外銷業務、採購、財務部等各部門每年輪調，並隨着臺玻到大陸設廠，遠赴青島、崑山廠學習。

「在青島廠時，我要帶第一批工程師到英國學習製程技術，並幫忙翻譯，爲能夠清楚說明製造流程，出發前我到生產線花了二週密集學習瞭解生產技術，才能順利完成這個任務。」

林文惠憶起當年她在臺玻的完整紮實歷練，以及阿公、父親給予的家教與身教，「這對我的人生，在家庭與孩子教育上，以及回到職場、企業經營上，都給予很大的幫助。」

林伯豐看女兒出任全球人壽董事長，「她非常像我」，欣賞長女的決斷跟用心；全球人壽的員工也說，「董娘決策明快，有想法。」

林文惠也提起當年與夫婿彭騰德認識40天決定結婚時，接受阿公建議先訂婚，經過一年春夏秋冬的相處後，才步入禮堂，婚後夫妻相處，重於分享與溝通，就連去年接任全球人壽董事長一案，也是受到先生鼓勵。

「還沒進全球人壽前，我是個全職媽媽，但也沒有閒着，從孩子讀幼稚園開始，進入家長會，身爲一個新手媽媽，有很多的疑問，需要向人請益。」她因此組織動員家長，策畫活動，每週安排講座。

「家長中有小兒科醫師、美術、音樂教師、廣告界與會做財務，我就邀請他們分享小孩保健、兒童美學等，幫忙作文案行銷，還可以收費管帳。」林文惠說，「我覺得參與家長會事務，要結合大家資源合作完成目標，這不會讓我與職場脫節，對我來說也是一項很好的訓練。」

直到2009年，她隨着夫婿彭騰德進入全球人壽董事會，重返職場。新工作的挑戰更是一大籮筐，2013年全球人壽承接國華人壽後，包括之前併購的美國家庭人壽、全美人壽臺灣分公司、安盛國衛，光是在全球人壽內部的保戶資訊平臺系統即有二套，還有來自各個公司的團隊，通通都需要「磨合」。

2009年中瑋一買下荷商全球人壽爲單一股東，資產從1900億元成長逾七倍至1.4兆，穩居保經通路前三大壽險公司。圖爲2024年3月在臺北漢來飯店舉行成立30年慶生會。（圖／黃威彬攝）

爲要將併購進來的團隊融入全球人壽企業文化，林文惠卯足全力。「我的英文名字是Diana黛安娜，HR同仁就取其音設計了一個『黛飯糰』活動，每次跟12個同仁一起午餐吃便當聚會，讓在不同部門的同仁們彼此可以更加熟稔，我也可以跟每位同仁們認識聊聊。」「我在這個機會可以聽到大家給予的反饋。」光是這一項黛飯糰，每位同仁與她至少一次午餐會。

再者，「當時公司有全球、國華二套保戶系統，習慣使用的人都希望保留那一套，我就想，全球人壽應該是將大家揉合成一套核心系統，歷經許多溝通討論，2017年完成，才能走到今天的階段。」林文惠說。

看到林文惠親力親爲，全球人壽業務團隊也很給力，新契約市佔率持續拚高。「她出席通訊處尾牙爲我們加油打氣時，上臺高歌周杰倫《Mojito》炒熱現場氣氛，當唱到徐若瑄《別人的》，她說這是首形容家人之間一份感情很溫暖的歌，就像我跟你們之間一樣。」

「再唱到盧廣仲《刻在我心底的名字》，還用她那感性嗓音地說如同歌名，把通訊處名字刻在心裡，讓在場人士歡聲雷動。」一名出席的業務幹部說，也是全球人壽團隊爲這位站在第一線的董娘按贊不已。

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