“史上最大IT故障”後續：影響850萬臺設備、需要數週才能修復

週五的全球Windows系統崩潰，需要逐一進行手動恢復。

當地時間7月19日，美國安全軟件巨頭CrowdStrike的一次軟件更新引發“史上最大IT故障”，全球數百萬臺Windows系統崩潰，全球企業和用戶都無法正常訪問，幾乎所有行業的正常運營都遭衝擊。

根據據媒體援引英國計算機協會成員Adam Leon Smith的觀點，Crowdstrike事故造成的影響“可能需要幾天甚至幾周的時間”才能恢復。

據Crowdstrike官方給出的解釋，此次大規模的系統崩潰是由其Falcon傳感器軟件更新失敗造成的。微軟在週六的一篇博客中表示：“

但考慮到Crowdstrike安全軟件在全球範圍內的廣泛部署，事故造成的影響顯然程度更深。舉例而言，全球範圍內已有1848次航班在此次事故中被取消，受影響地區包括美國、澳大利亞、印度和加拿大等。

相關數據顯示，截至2023年底，Crowdstrike擁有超過29000家企業客戶，其官方更是聲稱其軟件被超過一半的《財富》500強公司使用。IT諮詢公司Gartner的分析師Neil MacDonald指出：

據悉，目前，解決這一問題的唯一方法是重啓計算機並手動刪除CrowdStrike的錯誤文件更新。而這一操作需要對每個設備進行手動訪問，對於擁有數千臺Windows設備的大型企業來說，可能需要數天甚至數週的時間來完成。

花旗分析師Fatima Boolani在報告中指出：

伯明翰大學計算機科學學院的講師Ian Batten指出，此次的IT事故實際上通過“一次事前測試”就可以預防，看起來，這次像是有人弄錯了“一點代碼”。