《時來運轉》運彩眉角 – 林博泰：中獎彩券毀損 還能抱回獎金嗎？

臺灣運彩總經理林博泰(左)上時來運轉節目，與主持人尉遲佩玉(右)談運彩眉角。(林勝發攝)

「還沒兌獎的中獎彩券如果遭到毀損該怎麼辦？」，買彩券的朋友們不能不知，尤其是當中獎金額高的時候，會讓中獎人心急如焚，今天就來跟大家談談相關眉角。

基本上，彩券是認券不認人，而且彩券的實體必須足以辨認真僞，才能被受理兌獎，依據運動彩券發行條例第17條規定「向經銷商購買之運動彩券中獎，因火薰、水浸、油漬、塗染、破損或其他情形，致不能辨認真僞者，不予兌獎。」，所以整件事情的重點是受毀損的彩券是不是還能辨認真僞，因此萬一中獎彩券有所毀損，千萬不要就此丟掉，可以上臺灣運彩網站下載列印並填寫「臺灣運彩問題彩券處理申請表」，將填好的申請表連同彩券的正本及身分證明文件的影本，以雙掛號方式郵寄至臺灣運彩 (10599 臺北郵局 56-60號信箱)，臺灣運彩會盡全力辨認彩券真僞並依真實中獎情形給付獎金。

問題彩券申請程序。(臺灣運彩提供)

以8/4受理來自臺中購券者的一個案例跟大家報告，(圖一)是沾到芳香劑遭到毀損的中獎彩券(買200元中獎12,740元)，完全看不到彩券下方的條碼(Barcode)，無法透過投注站或銀行的機器進行兌獎，急壞了購券者，銀行承辦人員告訴她，可填寫「臺灣運彩問題彩券處理申請表」直接向臺灣運彩提出申請，專責單位精細辨認彩券真僞及內容後，比對系統的交易紀錄，確認中獎無誤，於8/11將中獎獎金匯款給該購券者。

圖一：問題彩券案例(臺灣運彩提供)

過去受理過的案例可以說是五花八門，最常見到的是放在口袋忘了拿出來被洗衣機洗爛了、被雨淋溼破損了、遇熱變黑(熨斗燙過、靠近熱鍋、烤肉、火燒)、沾到芳香劑或油漬以及條碼污損等，無論損害情形如何，臺灣運彩都會盡最大所能加以辨認及比對，協助兌獎，當然如果彩券毀損程度過大(如圖二)無從辨認真僞及內容，也只能依法作罷，所以還是請大家好好保存購買的實體彩券，或是申請成爲虛擬通路會員，交易及兌獎完全電子化，不用擔心實體彩券保存問題，確保中獎權益。

圖二：問題彩券案例(臺灣運彩提供)