世界互聯網大會 螞蟻下個10年 AI、數據齊飛

螞蟻集團展場人氣旺。圖／蘇崇愷

螞蟻集團3個10年發展項目

2024年是大陸金融科技巨頭螞蟻集團（含前身）發展20週年，第一個10年螞蟻從行動支付（即支付寶）起家。第二個10年，螞蟻不僅深耕行動支付，還展開數位普惠金融相關業務，如餘額寶、螞蟻財富等。至於未來的10年，螞蟻展場人員19日表示，在集團董事長井賢棟的領導下，將聚焦在人工智慧、數據要素兩大技術。

2024年螞蟻集團提出的三大發展方向分別是：一、支付寶的「雙飛輪」，核心是透過支付寶平臺幫商家做生意，展開服務業的數位化轉型。二、「AI First」，佈局AI領域。三、加速全球化，在國際上進行跨境支付、跨境貿易。

2024年世界互聯網大會烏鎮峰會20日開幕，2024年「互聯網之光」博覽會19日率先登場，螞蟻集團在現場首次展出「認知決策的智慧體技術」。螞蟻展場人員19日受訪時指出，螞蟻2024年發表三個AI管家：生活管家、金融管家、健康管家，這些管家的背後，就是使用「認知決策的智慧體技術」。

螞蟻展場人員指出，螞蟻在佈局AI方面，是使用自家的百靈大模型，使用兆級參數的語言大模型，不斷訓練語料，並邀請醫療、金融等產業供給專家庫及語料庫資源，使其具備更強的認知力。螞蟻同時擁有高性能知識決策引擎，透過知識圖譜的運用，能夠支持每日百億規模的即時推理決策。此外，螞蟻還提供「百寶箱」行業智慧體開發平臺，讓商家不用具備程式基礎，就能透過該平臺發表智慧體。

醫療應用是螞蟻集團2024年發展AI的一大重點。螞蟻展場人員表示，螞蟻和浙江省衛健委合作打造大陸首個數位健康人「安診兒」，其在浙江省內已覆蓋約1,000多家醫院，病患可透過「安診兒」進行診前、診中、診後的智慧導航，使病患在就診的約26個環節，都有AI的陪伴，如診前針對症狀推薦掛號科別，診中的引導就診，及診後領藥與複診安排。

螞蟻展場人員指出，「安診兒」結合病患就診資料，及專業醫師、醫院所提供的資料，打通後進行融合貫通，每個人會看到不同的內容，達到「千人千面」的效果。