深圳閃電倉內卷化：有商家單倉每日投流500元，已關掉十幾個閃電倉
經濟觀察網 記者 陳奇傑 陳瑾是閃電倉行業的老玩家，她曾是美團閃電倉項目的早期員工，也和朋友在深圳、長沙等地合夥開過十幾個閃電倉。
但在2023年，陳瑾和朋友賣掉了大部分閃電倉，僅留下一個位於深圳的倉。在他們看來，如今閃電倉的價格戰愈演愈烈，轉讓是更好的選擇。
閃電倉是一種專注於線上生意的倉庫式商店，售賣日用百貨、鮮花、美妝、數碼配件等商品，店員在互聯網平臺接單並打包商品，再由騎手將商品送給消費者。不同於美團、盒馬、京東旗下的自營生鮮前置倉，閃電倉主要由第三方商家負責線下建設和經營，平臺提供運營指導、流量扶持。
最近一年，閃電倉行業發展迅速。美團閃電倉的數量由2023年9月的5000多個增加至今年10月的3萬多個。餓了麼未公佈入駐該平臺的倉店（餓了麼對閃電倉的稱呼）數量，但在今年8月推出了助力倉店新商家的八大激勵舉措。
隨着平臺加大對新商家的扶持力度，以及具備供應鏈優勢的連鎖品牌閃電倉和大型零售商入局，深圳的閃電倉分佈日益密集。陳瑾說，現在當地每公里可能就有5—10個閃電倉，她的閃電倉周邊兩三公里內今年也進來了四五個競爭對手。
而越來越多的閃電倉，也迫使商家在投流和運營上花費更大精力。陳瑾表示，現在深圳一個百貨類閃電倉一天的投流費用已經達到500—1000元。爲了吸引顧客，一些商家還會在承擔每單5—7元配送成本的情況下，將每單起送價降至9.9元。
閃電倉生意
陳瑾在2020年4月加入美團閃電倉項目。彼時，美團剛在深圳組建測試團隊，摸索如何依靠建倉幫助美團商家增長線上訂單。
當時已經有一部分便利店商家發現，可以在美團做線上生意，於是他們選擇在線上和線下同時售賣商品。但陳瑾所在團隊在推廣閃電倉時卻碰到了困難，商家做慣了線下生意，並且對現有的生意規模比較滿足。如果商家投資建倉，還需要囤一批貨，合計成本可能爲5萬—10萬元。
後來，陳瑾所在團隊開始直接扶持商家開倉，並觀察數據的變化。據她瞭解，美團後續又在河北燕郊、廣東東莞等地組建團隊進行測試。
直到2020年9月，美團跑出來了一些閃電倉生意的數據模型，開始向商家更大規模地推廣閃電倉。此時加入的商家需要重新選址開倉，並剝離線下門店，專門做線上生意。
陳瑾說，在美團推廣閃電倉的前半年，依然有很多商家不願意開倉。但有些比較有實力的商家願意相信美團，在開倉後嚐到了甜頭，又開了更多的倉。
當時，陳瑾也在指導家人開閃電倉。她對這一模式的認知很明確：租一個成本比較低的倉庫，然後賣淘寶、拼多多上的一些爆品和剛需品。
2022年，陳瑾離開美團，跟朋友合夥開了十幾個閃電倉，基本用半年時間收回了投入成本，還能賺一些錢。但在2023年，他們把名下的大部分閃電倉轉讓了。
“周圍朋友都勸我們轉手。”陳瑾稱，現在閃電倉的價格戰愈演愈烈。如果未來商家的資金迴流得不夠快，需要持續地給閃電倉生意“輸血”。
對於閃電倉的利潤率，美團核心本地商業CEO王莆中曾在今年10月的公開演講中表示，一個200平方米的閃電倉，其陳列商品的最小存貨單位（SKU）爲6000—10000個，月銷售額約爲50萬元，利潤率爲3%—10%。
目前，在不計入人力和房租成本的情況下，陳瑾唯一一個閃電倉的利潤率爲20%。她不做讓用戶“薅羊毛”的9.9元單，只做利潤比較好的單子。陳瑾說，她的閃電倉在2023年平均一天能賣出300—400單，今年平均一天只能賣出150單左右，其閃電倉周邊兩三公里內今年也進來了四五個競爭對手。
陳瑾表示，美團閃電倉的地域保護限制容易受到其內部團隊的影響。在美團內部，有主管連鎖品牌閃電倉和主管普通閃電倉商家的兩支團隊，而他們不一定會互相遵守對方的地域保護限制。
目前，深圳等一線城市的閃電倉數量已經比較密集，因此美團將開倉方向瞄準了三四線城市。王莆中在上述演講中表示，今年1—8月，在縣域等下沉市場，美團的即時零售訂單量同比增長54%。
對美團而言，其主要通過收取閃電倉商家的服務費和投流費用獲取收入。一位美團閃電倉的客服稱，服務費是指商家與美團合作後，商家每售賣一單，美團所收取的提點費用，收費標準會根據品類和所處城市有所不同。經濟觀察網綜合多方信息瞭解到，目前美團對閃電倉商家的服務費提點比例爲5%左右。
商家運營越來越卷
一位連鎖品牌閃電倉的招商人士說，百貨類閃電倉商家想活下來並且能實現盈利，需要做到四點：在選址上，需要確保周邊用戶的外賣需求量充足，而且倉租成本不能太高；品類能力強，倉裡的SKU覆蓋廣，能及時更新淘汰SKU；在美團等平臺上的運營能力強，能拿到毛利好的訂單；線下件貨效率等運營效率高。
深圳閃電倉的分佈日益密集，而售賣爆品的模式又讓商品變得同質化，這使商家在投流和運營上面臨更加激烈的競爭。
陳瑾說，以前她和朋友隨便做一個活動，就可以把閃電倉的單量搞起來，而且之後也不需要在投流上花費太大力氣，就可以獲得穩定的單量。不過，現在深圳一個百貨類閃電倉一天的投流費用已經達到500—1000元。側重某類產品的垂類閃電倉，一天的投流費用則爲200—400元。
她舉例，很多閃電倉都會售賣草莓，如果想讓自家的草莓獲得更醒目的搜索位置，商家就需要在美團上投流。如果同行給出了更高的投流金額，該商家的投流費用還會隨之上漲。
陳瑾表示，目前在美團閃電倉的商品推薦算法中，投流費用的權重應該是最高的。除此之外，美團的算法也會通過考覈商家的折扣力度、銷量等數據，給予商家流量。
閃電倉的運營工作，包括選品、設置促銷活動、規劃商品起送金額等。在美團上，閃電倉商家往往會設置一些標價爲一分錢的特價商品，以吸引消費者購買。
陳瑾說，此前，閃電倉的引流商品可能是一包小零食、辣條或者紙巾，成本大概在幾角至1元之間。但現在，商家的引流商品已經變成了一桶泡麪或者一瓶紅牛，這類商品的進貨價大概是幾元。
在低價競爭之下，一些閃電倉商家還會通過降低起送價來吸引消費者，甚至將每單的起送價定在9.9元。而目前美團深圳閃電倉的單均配送費爲5—7元，這一配送成本由商家承擔。
近兩年，美團也在通過閃電倉參與電商的“雙十一”活動。陳瑾瞭解到，今年“雙十一”期間，美團閃電倉試點放開促銷商品的數量限制。以前消費者每單隻能買一件促銷商品，現在可以買多件，這也意味着商家會承受更多的低價競爭壓力。
11月15日，經濟觀察網就美團閃電倉的商家服務費提點比例、商品推薦算法權重等問題向美團方面求證，美團方面表示不予置評。
連鎖品牌盯上閃電倉
深圳閃電倉數量的快速增加，也與越來越多連鎖品牌閃電倉的加入有關。陳瑾稱，美團內部也在扶持優購哆、熊貓很忙、萬輝這三個連鎖品牌。這些品牌目前已經拿到了投資，正在快速擴張。不管商家能不能賺到錢，只要在他們需要的位置上有倉就可以加盟。
一些垂直領域的企業也看中了閃電倉的機會。一位六米生活的招商人士告訴經濟觀察網，今年6月，六米生活的母公司六律科技與美團達成合作，開始做數碼配件品類的連鎖品牌閃電倉，美團爲其開啓了招商的綠色通道。目前，六米生活已經在全國各地開設超過80家閃電倉。
上述六米生活人士稱，商家如果想加盟該品牌，需要支付貨品費3萬元，這些貨品的SKU數量爲500多個，並支付三年的協助運營費9800元。她表示，六律科技和中國移動合作多年，是後者的服務商，所以擁有價格更實惠的數碼配件供應鏈渠道。此外，六米生活有加盟商家兜底機制，如果商家3個月不能盈利，貨品可以被全價回收。
除了品牌連鎖閃電倉之外，大型零售商也在加速佈局閃電倉。美團副總裁、閃購事業部負責人肖昆今年10月透露，名創優品已在美團開設500家閃電倉，預計旗下的閃電倉數量將在年內超過800家，是業內開設直營閃電倉數量最多的零售品牌；屈臣氏在美團開設的閃電倉覆蓋超過10座一二線城市。
陳瑾認爲，相比普通的閃電倉商家，品牌連鎖閃電倉和大型零售商更有資本優勢，這使他們能擁有更多的SKU來滿足用戶。同時，他們擁有連鎖的閃電倉，在拿貨時也有更多的議價空間，可以降低供應鏈成本。
（應受訪者要求，陳瑾爲化名）
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陳奇傑經濟觀察報記者
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