深圳“民生繳費一次辦”上線 電費燃氣費水費可一併支付

深圳新聞網2024年8月5日訊（記者 林恆鑫 通訊員 鍾劍峰 朱婷婷 林磊）“楊哥，現在只要打開支付寶，電費、燃氣費、水費都可以勾選一併支付了，不用再單獨一筆一筆繳費啦。”8月5日，南方電網深圳供電局“民生繳費一次辦”服務剛一上線，深圳龍崗街道南聯社區網格員邱錦城就向社區居民開始“安利”民生服務賬單聯合繳費服務。

該服務自7月上旬完成開發上線，試運行期間已累計爲深圳市民成功開出超過2000張聯合賬單，並實現聯合繳費約3.6萬元。

南方電網深圳供電局全面推廣供電服務進社區，讓供電服務融入政府基層網格治理最小單元，面向社會公衆全面推出“十辦”社區服務新舉措。據悉，此次推出的“民生繳費一次辦”就是“十辦”中“數字共享智慧辦”的其中一項重要舉措，切實將社區服務精細化落到實處。

爲全面落實國家“高效辦成一件事”政策，深圳供電局全面推行“一件事一次辦”，在去年推出了“水電氣視網”聯合報裝的基礎上，今年再率先全國上線聯合賬單查詢、聯合繳費服務，實現民生相關行業聯手從報裝到繳費末端各環節“一次辦”服務，爲全國優化用電營商環境貢獻更多可複製可推廣的“深圳經驗”。

“繳費‘一次辦’的難點在於如何將市民一筆繳納總費用分筆準確清分到各個公共服務企業，金融支付、行業整合、數字實現‘三個能力’缺一不可。因此，我們聯合深圳市水務集團、燃氣集團、移動運營商、碳交易所等單位，與支付寶按照‘小前端、大後臺’模式完成了服務場景搭建”，深圳供電局市場及客戶服務部成坤副總經理介紹道。

據瞭解，該局組建專項工作小組，滿負荷運作半年，將資金清分、數據壁壘、網絡安全等重點難點問題逐一解決，爲“民生繳費一次辦”服務的上線鋪平了道路。經過4個月的緊張開發、20餘輪多方數據測試，專項攻堅團隊對深圳民生相關行業每月510萬賬單數據進行整合優化，實現前端一鍵聯合繳費、企業後端實時到賬，聯合賬單民生服務種類之豐富、一鍵聯合繳費之便捷，均爲全國首創。

“此次‘民生繳費一次辦’服務的上線，是深圳供電局全面推廣供電服務進社區，打造現代化供電服務推出的又一創新產品和便民服務，是一個多方合作構建智慧用能服務生態的典型範例，充分體現了落實‘高效辦成一件事’的堅定決心。”成坤介紹道。

特別值得一提的是，爲助力能源綠色低碳轉型，加強市民對綠電使用的感知，推動市民積極響應節能減排號召，深圳供電局充分利用“城市雙碳大腦”大數據分析能力，在本次“民生繳費一次辦”服務中主動向市民展示家庭電碳賬單，通過展示家庭每日減碳量，讓市民瞭解自家每日爲降低碳排放作出的貢獻。試運行以來，深圳市居民平均每日用電量爲22.7度，全市共有238萬居民日均用電量低於全市日平均值，合計減少碳排放量2.8萬噸。

(深圳新聞網)