申請神主牌位22天反悔！只退半價　他辯不識字被「打槍」 原因曝

苗栗縣鄭姓男子申請「青埔生命紀念館」神主牌櫃位，繳納全額2萬5000元，22天后反悔，不滿館方僅退一半金額，接連提出訴願及行政訴訟，都遭駁回。（翻攝青埔生命紀念館臉書／王煌忠臺中傳真）

苗栗縣鄭姓男子向「青埔生命紀念館」申請神主牌櫃位，並繳納全額2萬5000元，22天后反悔，但館方依契約內容僅退1萬2500元，鄭男提訴願遭駁回，再提行政訴訟，主張自己不識字，並引用消保法，控館方未給予5天審閱期，請求全額退費，法官認爲，申請神主牌位非消費關係，不適用消保法，另外鄭男申請神主牌櫃位，有輔佐人協同前往辦理，且已逾14日以上，駁回張男之訴。

判決書指出，鄭姓男子在2023年3月16日向苗栗縣苑裡鎮「青埔生命紀念館」申請1樓神主牌位，並在翌日付清2萬5000元費用，在同年4月7日申請全額退費，因自申請繳費日起逾14日，鎮公所依《苗栗縣苑裡鎮殯葬設施使用管理自治條例》，退還已繳半數1萬2500元。鄭男不服提起訴願，經苗栗縣政府駁回。

鄭男不服提行政訴訟，主張自己不識字，申購神主牌位時有告知銷售職員，但銷售職員未向其告知、解釋退款規定之內容，顯屬不當；另外鄭男所填寫申請書性質爲定型化契約，被告未給予5日審閱期，違反《消費者保護法》之規定，契約爲無效，請求全額退費。

法官認爲，被告苑裡鎮公所基於營造物利用關係，憑使用管理自治條例規定，向張男收取規費，並非消保法定義「消費者與企業經營者間就商品或服務所發生之法律關係」，既非消費關係，自無定型化契約審閱期問題。

另依使用管理自治條例規定，經覈准使用納骨堂未經入堂使用而申請退費者，除收取作業費外，在14日以內者，可全額退費，如超過14日至1年申請退費者，則僅退還所繳納費用百分之50。另外張男主張不識字，不能閱讀理解，但當日有輔佐人協同前往辦理，對於退費規定公開資訊自可輕易查詢得知。

法官結論指出，張男申請使用被告所設置青埔敬心館神主牌位，爲營造物利用關係，被告依使用管理自治條例，以原告距申請時已逾14日以上，僅退所繳規費半數，尚無不合，張男請求被告應全額退費，爲無理由，應予駁回。仍可上訴。