涉及賓館酒店住宿價格！許昌發佈提醒告誡函！

許昌市市場監督管理局

許昌市發展和改革委員會

許昌市商務局

許昌市文化廣電和旅遊局

關於規範

2024年高考、中招考試、端午節期間

賓館酒店住宿價格行爲提醒告誡函

全市賓館酒店經營者：

2024年高考、中招考試、端午節將至，爲規範期間賓館酒店住宿價格秩序，營造良好的消費環境，切實維護人民羣衆合法權益，現對有關經營者提醒告誡如下：

一、全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者應提升服務意識，優化服務品質。嚴守行業服務標準，展現專業的工作態度，熱情待客，禮貌服務，滿足客戶合理需求，讓每一位到店客戶都能夠享受到舒適愉悅的入住體驗。

二、各相關經營者要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，加強價格自律，遵循公平、合法、誠實、信用原則，爲廣大消費者提供價格合理的商品和服務，自覺維護市場價格秩序和公衆利益。

三、全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者應在經營場所醒目位置公佈當日客房價格。價格發生變動時，及時調整相應標價。不得收取標價之外未標明的費用。嚴禁賓館酒店入住前不公示告知、入住後擅自漲價行爲。

四、全市各酒店賓館經營者通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務的，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。不得在電商平臺等渠道預定房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格；不得誤導、欺詐消費者，不得在事後收取未標明的費用。

五、酒店住宿場所有償提供客房用品的，應詳細標明品名、價格和計價單位。有償提供洗滌訂票等服務的，應標明收費項目和收費標準等信息。

六、全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者應嚴格執行政府制定的相關政策及管理措施，自覺遵守價格承諾，不得借考試和節日之機串通漲價、捏造散佈漲價信息，以牟取暴利爲目的推動我市酒店賓館的客房價格過快、過高上漲。

自本提醒告誡函發佈之日起，全市各酒店賓館及提供住宿服務的經營者應自覺規範經營行爲，對於違反相關法律法規及政策的違法違規行爲將予以嚴厲查處，對情節惡劣的典型案件，將依法公開曝光。同時，歡迎廣大羣衆和社會各界予以監督，若發現以上違法行爲，請保存好證據資料及時投訴舉報。

許昌市市場監督管理局

許昌市發展和改革委員會

許昌市商務局

許昌市文化廣電和旅遊局

2024年6月3日

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