設24小時待命窗口　柯文哲：只是把議員當顧客

柯Ｐ上任展現快狠作風，你覺得如何？

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▲臺北市長柯文哲上午首度召開市政會議。（圖／資料照）

記者黃瀞瑩／臺北報導臺北市長柯文哲走馬上任，創新的獨特作風引來媒體關注，日前傳出柯文哲要求各局處的府會聯絡員各自「認養」一名議員，24小時隨時待命，迴應議員所有需求，此傳聞也引來不少批評。對此，柯文哲30日上午表示，希望在臺北市政府內引進企業化精神，把議員當成顧客，透過單一窗口處理問題，「只是一個服務方式的改進」。

根據報導，柯文哲要求各局處的府會聯絡員，各自「認養」一名議員，2負責議員的各種需求，24小時待命，提升案件的處理效率。

對此，柯文哲上午解釋，臺北市政府共分成85個單位，各自都有府會聯絡人，但不太符合新行政的效率，他強調，打算成立單一窗口，把議員請託的案件，或是申訴案件統一處理，在委由窗口代替跑完流程。

柯文哲表示，只是把議員當成顧客處理，以企業化的精神，把臺北市政府變成企業，「這樣顧客來就只要到單一窗口，不需要到各局處去處理問題」，柯文哲說，這樣的改變，只是服務方式的改進，細節正由副市長鄧家基草擬。