掃碼送20元、充話費有獎,快遞面單上的虛假廣告誰印的?

"別拆!掃碼就送20元!"然而當你經過個人信息登記與層層抽獎,最終充值50元也無法得到免費送的那20元。

很多人取快遞時都有類似的經歷,甚至還有消費者因此損失數萬元,快遞面單上的廣告由來已久,其中有一些是正規廣告,但也有不少虛假廣告,那麼這些廣告到底是誰印上的呢?

當前日均接近4億件的快遞業務量,使得快件本身成爲廣覆蓋高頻度的流通渠道,具備了廣告信息推送載體的價值。快遞面單不僅拓展了廣告的業務渠道,同時也帶給快遞企業與電商平臺一次附加增值的契機。

《快遞觀察家》調查發現,面單廣告的噱頭不外乎"掃碼就送"、"掃碼領取現金"、"充話費有獎"等形式,當掃碼進入後,有的顯示爲電商平臺鏈接,有的爲第三方抽獎轉盤,也有某網站充值送話費的內容。

大部分面單廣告均爲正常廣告,也有少數虛假廣告摻雜其中。與郵政、通達兔面單大多充斥廣告不同,順豐、京東等直營快遞的面單上廣告並不常見。在京東平臺三方賣家寄來的一個快遞上,廣告內容爲一家品牌方的京東自營店。

在社交媒體上,由於誘導消費的廣告二維碼出現在快遞面單上,有不少網友因此將矛頭直指快遞公司,認爲快遞公司是面單廣告滿天飛的始作俑者,快遞公司對此也苦不堪言。

《快遞觀察家》瞭解到,自從電子面單普及以來,廣告就一直存在,但廣告的來源比較複雜,其中有一部分是快遞企業印製,有一些爲電商平臺自帶,也有一些爲電商賣家打印,還有一些系第三方打單軟件所爲。

而在實際操作環節上,直接來源快遞企業的廣告並不多,大多廣告爲電商平臺面單系統自帶的廣告,也有不少來源大的電商賣家渠道的廣告,有的賣家依靠每天發貨量巨大的優勢,四處招攬廣告生意,其中不乏一些虛假廣告的內容,但這些內容缺乏審覈與監管途徑,直接由快遞企業發往全國各地。

與此同時,有很多中小商家會選擇免費的打單軟件,這些軟件由於免費使用,軟件商只好植入魚龍混雜的廣告來平衡成本,"羊毛出到豬身上"的理論難免會有一些不良廣告。

有一位用戶吐槽,自己爲了圖便宜,曾通過面單廣告9元錢買過一個熱水壺,但用了幾次就壞掉了,也根本聯繫不到賣家。也有一些用戶反映,電商平臺所謂的20元紅包,僅包含幾張三五元不等的優惠券,並且都有一些不同的使用門檻,並非一次性可以用掉。

《快遞觀察家》發現,無論來自哪個渠道的廣告,如果出現問題,想要去追溯卻非常繁瑣。快遞公司只是承載運送的主體,並不具有包裹內物的所有權,電子面單也並非快遞公司可以掌控,讓快遞公司實現自我管控並不現實。

身處商業社會,消費者每天都要接觸大量廣告,大部分市民對廣告並不排斥,也不拒絕快遞面單上印廣告,而是反感虛假廣告和騙取個人信息的非法廣告。

對於面單廣告的管理,有業內人士建議,監管部門可以從源頭治理,要求打單系統必須植入識別碼、數字水印等元素,以便於追根溯源,查找虛假廣告的發佈源頭,並依法追究法律責任。