榮威汽車漆面現裂紋,質量令人堪憂
杜先生剛買一年的榮威RX5 plus,竟然出現四處漆面龜裂?車主懷疑購買的這款榮威汽車漆面是質量問題。
2022年7月,杜先生在北京祥瑞馳通汽車銷售公司4S店買了一輛21款榮威RX5 plus汽車。可是在2023年7月份,他無意間發現車右後方出現漆面龜裂,有四處均勻分佈,位置均勻。他趕緊前往家附近的北京怡和瑞獅汽車銷售有限公司,也就是榮威的4S店。工作人員現場查看後,認爲是鳥屎外部腐蝕的原因,所以不能享受質保。
杜先生不認可這個結論,於是聯繫了廠家。但是,廠家並沒有直接聯繫他,而是讓4S店聯繫他。4S店的工作人員給杜先生打電話詢問了他的訴求,並提供了保險或自費的解決方案。但是,杜先生認爲車輛購買不到一年的時間,漆面開始脫落,完全是質量問題,應該在質保範圍內,對於廠家和4S店之間這種相互推卸責任的行爲完全不能接受。
榮威汽車廠家和4S店相互推卸責任,這種行爲嚴重扭曲了企業形象。
汽車作爲我們生活中必備的交通工具,企業的社會責任是非常重要的。而當消費者遇到問題時,企業更應該積極解決,而不是找各種藉口推卸責任。近期,榮威汽車廠家和4S店在面對消費者的問題時,卻選擇了相互推卸責任,這種極爲不負責任的態度給社會帶來了惡劣的影響。作爲消費者,我們希望榮威汽車能夠正視問題,保持積極的態度和高度的責任感,爲消費者多考慮。只有這樣,榮威汽車才能夠真正贏得消費者的信任和支持。同時,我們也希望榮威汽車能夠認真對待消費者的投訴,及時解決問題,而不是找各種藉口推卸責任。
我們將會持續關注榮威汽車的態度和表現,希望榮威汽車能夠真正做到對消費者負責,讓消費者感受到企業的真誠和信譽。