全市首家人力社保“一站式”服務站落地

近日，“經開區人力資源和社會保障服務中心服務站”在北京經濟技術開發區（北京亦莊）嘉捷科技園揭牌運行，爲周邊企業、羣衆提供涵蓋社會保險、醫療保險、人事檔案服務領域共100項業務事項的諮詢受理，實現便民、高效、優質的“一站式”服務。這也標誌着全市首家人力社保“全事項受理、全業務解答”服務站正式落地。

該服務站在嘉捷科技園共設置3個服務專櫃，分佈在園區的不同地點，分別爲嘉捷科技園-西環南路服務中心、嘉捷BDA企業匯-科創十四街服務中心、嘉捷BOX企業匯-經海四路服務中心。嘉捷科技園入駐企業250餘家、職工2000餘人，入駐企業涵蓋科技製造、生物醫藥等領域，而且中小微企業居多。經前期調研，北京經開區人力資源和社會保障服務中心（以下簡稱“人力社保中心”）將登記徵繳、支付待遇、個人業務、流動人員人事檔案服務、醫保報銷申報、醫保個人自助、政策業務諮詢幫辦八大類共計100項業務事項受理服務延伸至服務站，並配備社保幫辦專員，爲企業提供一對一諮詢、申報材料預審和幫辦代辦服務，讓企業實現不出園區即可辦理各項人力社保業務，大幅節約了時間和經濟成本，並輻射周邊企業及產業園，帶動區域整體營商環境提升，實現社會保險、醫療保險、流動人員人事檔案等業務的“全事項受理、全業務解答”服務“就近辦”“便捷辦”。

據瞭解，該服務站在揭牌運行之前，已於今年8月開展試運行。試運行期間，累計爲企業提供服務百餘次，收穫企業廣泛好評，在嘉捷BDA企業匯工作的李先生就是獲益者之一。李先生在上班途中發生交通事故，本人和企業都沒有工傷申領相關經驗，於是到嘉捷BDA企業匯-科創十四街服務中心諮詢，社保幫辦專員爲李先生詳細講解了工傷醫藥費用報銷、工傷認定及鑑定、鑑定級別後的傷殘待遇領取流程和所需材料，並直接在園區服務站受理了李先生的業務申請。“多虧了服務站提供的貼心服務，不僅能讓我們隨時瞭解相關業務流程，還能就近申請辦理，不出園區就能解決問題！”李先生說。

嘉捷科技園負責人介紹，園區此前已設立了基層調解組織、經開區人力資源經理協會秘書處、園區工會聯合會、職工之家等服務組織，隨着此次服務站的入駐，園區已具備人力資源全業務要素服務職能，可爲企業提供社保業務辦理、招聘就業、定製化企業管理培訓、勞動爭議調解、勞資法律諮詢、人事政策宣傳、HR社羣交流等服務，全方位助力企業發展，進一步增強園區企業獲得感和幸福度。

值得一提的是，此次服務站掛牌，是園區服務的進一步升級，也是北京經開區人力社保“多點辦”服務建設的進一步升級。爲滿足轄區單位及個人就近辦理人力社保相關業務的需求，經開區人力資源和社會保障服務中心自2022年起在亦莊新城範圍內開展“多點辦”服務建設工作，在金融網點、企業園區、商圈和醫療機構設置便企便民服務站點。今年以來，在拓展“多點辦”服務寬度的同時，進一步升級服務模式。除了嘉捷園服務站之外，大族服務站也即將於近日在原68項高頻服務事項諮詢幫代辦基礎上，升級爲100項業務事項受理服務。至此，亦莊新城服務範圍內，含兩家“全事項受理、全業務解答”服務站在內的人力社保“多點辦”服務網絡增至41個服務網點。

“我們將持續加強與金融機構、企業園區、定點醫藥機構的合作，構建更加完善的人力社保‘就近辦、多點辦’服務網絡，進一步滿足參保企業和羣衆的多元化需求，希望通過‘多點辦’服務簡化辦事流程，縮短辦事時間，提高辦事效率，爲企業和羣衆提供更加便捷、高效的辦事服務體驗。”北京經開區關有關負責人表示。

編輯：陳麗君