全聯合作foodpanda 熊熊配雙贏

全聯總經理蔡篤昌（右）與foodpanda總經理方俊強宣告「熊熊聯手」，合作擴展生鮮外送普及化。（全聯提供）

全聯小時達與foodpanda快商務服務pandago合作，今年第一季挑戰350家門市上線。（全聯提供）

全聯上架foodpanda的商品上看3000項，涵蓋生鮮蔬果、冷凍食品、常溫食品、家用雜貨等。（全聯提供）

city’super 2019年10月起與Uber Eats合作生鮮外送。（city’super提供）

city’super首次設立Uber Eats「春節精選商品專區」，香港「皇玥新年特級精選禮盒」1180元。（city’super提供）

city'super首次設立Uber Eats「春節精選商品專區」，北海道限定「札幌農學校特濃牛奶餅乾」12入，原價399元、特價359元。（city'super提供）

超市與外送平臺合作，在擴增業績和客源上如虎添翼！超市龍頭全聯繼去年與Uber Eats合作後，今年再攜手foodpanda「熊熊聯手」拓展生鮮電商，目標第一季挑戰350家全聯門市上架foodpanda，本島和外島外送服務涵蓋率超過75%。頂級超市city'super也受惠生鮮外送，近1年來因疫情升溫，在Uber Eats平臺的訂單成長3倍以上，還因此觸及更多陌生新客。

線上線下同一價格

爲拓展生鮮外送普及化，去年10月起全聯小時達與foodpanda快商務服務pandago密切合作，目前有258家全聯門市上架foodpanda，4大訴求包含「全品項」商品上看3000項，涵蓋生鮮蔬果、冷凍食品、常溫食品、家用雜貨等；「全速度」從撿貨到送貨都講求速度；「全安心」生鮮履歷可溯源；「全優惠」線上線下同一價格。即日起至2月3日在foodpanda生鮮雜貨專區選購全聯商品，輸入專屬優惠碼「全聯來了」享獨家69折優惠。

根據全聯統計，小時達去年初展開外送服務，挹注「PXGo!全聯線上購」業績快速成長，註冊會員數突破100萬，其中超過半數新會員因使用小時達而加入，回購率超過7成。全聯總經理蔡篤昌表示，去年自營的小時達和外送平臺業績佔比是1：4，今年多了foodpanda後市場更大，可吸引在線上購物的超商客羣，看好覆蓋率和客羣增加、營業時間延長，生鮮電商目標業績會從佔整體營收的1％成長到3％，等於翻3倍，若以今年營收上看超過1600億元計算，總業績可達48億元，爲數可觀。

目前全聯小時達已有460家，到年底要達650家；24小時營業的小時達專門店要從現有10家，到年底要達50家，蔡篤昌說小時達專門店的單店訂單最高超過500單，與pandago合作後可望超越600單，甚至達800單。有趣的是，去年全聯生鮮電商銷量前3名是一年四季都有的奇異果、青江菜、鮮奶；若單以水果來看，在受歡迎的「AKB」蘋果Apple、奇異果Kiwi、香蕉Banana外，「G」葡萄Grape緊追在後。

設專區搶春節商機

city’super加入竹北店後，全臺共8店，2019年10月起與Uber Eats合作生鮮外送至今，提供逾200個品項，包含進口生鮮、冷凍食品、異國零食飲料、烹調醬料、日用品等。從近1年外送品項的結構分析，熱銷前5名爲生鮮蔬果、牛奶、雞蛋、冷凍水餃，以及保存期較長的米、面、罐頭等，其中光是前4名就佔1／3，可見疫後「自煮」管理更重視健康及飲食的營養均衡，對有機履歷生鮮蔬菜及進口水果需求量大增。

此外，過往每逢節慶前2周外送禮盒訂單量飆升2倍，近來爲搶攻春節採購商機，鎖定忙碌的上班族首次於Uber Eats設立「春節精選商品專區」，推出ROYCE’巧克力、薯條三兄弟及札幌農學校，香港皇玥年節禮盒等日本、香港知名伴手禮、進口水果與開運年貨。