全國首創！ AI科技導入彰縣消防數位應用 助力高效救災

彰化縣消防局率全國消防機關之先，導入「AI精準消防—防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄」系統，可協助119勤務指揮中心執勤員做快速精準調度。（彰化縣消防局提供／孫英哲彰化傳真）

彰化縣消防局運用AI科技的防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄服務流程。（彰化縣消防局提供／孫英哲彰化傳真）

AI（artificial intelligence，人工智慧）科技正夯，彰化縣消防局率全國消防機關之先，提出「AI精準消防—防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄」系統，開發AI監控影像防災辨識系統及無線電AI監聽系統，協助消防員更有效率執行災害搶救工作，這項系統預計明年9月完成開發。

彰化縣消防局將AI運用消防搶救的創舉獲得行政院數位發展部2023年智慧城鄉生活應用補助計劃，由合作廠商投入總額5600萬元經費，分配4縣市消防局，並以彰化縣消防局首發提案單位爲主軸，若測試運行順利，並達到預期成果，將可能推行到全國。

彰化縣是6都以外的全臺第一大縣，以往救災、救護案件仰賴民衆通報，若在深夜、清晨離峰時段或偏遠地區，在沒有民衆協助報案下，容易錯失第一救災時間，造成災情擴大或延誤就醫情形，「AI精準消防—防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄」便可改善上狀況。

這套系統可讓消防局尚未接到民衆報案前，運用AI監控影像防災辨識系統，透過各鄉鎮的路口監視器自動辨識出火災、水災及車禍交通事故等現場影像資訊，再將影像資訊回傳119勤務指揮中心，提供預先示警，讓執勤員即早發現災情、瞭解現況及掌握精確事發地點，快速且精準派遣人車到場。

此外，消防員執勤使用無線電溝通任務，重大災害發生時，現場達上百臺無線電共用1個頻道，運用新技術的無線電AI監聽系統，可即時將無線電語音自動轉換產生成逐字稿並記錄，協助指揮官快速回顧重要的內容，不需佔用無線電頻道詢問，讓指揮官能更精準下達任務指令，減少人命傷亡，且透過該系統還可一鍵產出逐字報告，便捷又節省人力。

彰化縣消防局救災救護指揮科科長劉錫垣指出，已先選定彰化縣內100處公立及警政機關在重要路口設立的監視系統導入AI防災影像辨識預警系統，期待運用成熟的AI技術可以縮短消防人員救災的反應時間及降低行政負擔，進而提高救援效率與精確分配救援資源的效益。