奇富科技三季度財報 大模型加速落地業務場景 驅動效能提升

北京時間11月20日，奇富科技（納斯達克：QFIN；港交所：3660）發佈2024年3季度財務業績。本季度，奇富科技堅定地投入於探索大模型在金融領域的創新應用，所帶來的切實可見效益也愈加顯現，大模型與業務的精準適配和高效落地，爲奇富科技在業務運營和財務表現上都帶來了顯著成效。

截至2024年3季度末，有162家金融機構由奇富科技藉助大模型能力實現了智能化信貸，超過5,500萬小微企業和個人消費者享受到數字化信貸服務。

奇富金融大模型高效提升經營能力

3季度，奇富金融大模型在端內交互、研發自動化、坐席客服等環節，繼續提效，推動了公司整體的智能化高效運營。9月，奇富科技的大模型應用入選中國信通院“鑄基計劃”聯合 InfoQ 研究中心發佈的《AGI在金融領域的應用實踐洞察》報告，成爲金融行業垂直大模型的標杆應用。

在端內交互方面，奇富科技端內的AI伴侶“小奇”，依託大模型技術，全程零人工干預，智能陪伴用戶度過每一個需求階段，爲其提供高度個性化的服務體驗。“小奇”的核心優勢包括精準的智能推薦、深度的意圖分析以及靈活的多場景模型融合，確保用戶在金融場景中迷茫時，能夠主動識別偵測，提供恰到好處的建議，以及精準引導並給出貼心推薦。“小奇”上線後，用戶需求匹配率提升9%。“小奇”2.0版本將在4季度上線，將深度融合語音合成及環境探知，實現全路徑、全語音交互的輔助服務，讓用戶在奇富借條APP的旅程完全由大模型驅動，並實現全生命週期的陪伴。

在研發自動化環節，奇富科技將專業的金融行業知識、豐富的領域經驗以及大模型技術融入需求、代碼和測試三大專家模型中，有效提升了系統的智能化、自動化水平，在同等研發投入下實現了20%的交付效率提升。在具體應用效果上，研發人員使用佔比超過80%，自動生成測試案例佔比20%，並利用智能巡檢技術覆蓋全量代碼倉庫，實時識別並修復潛在隱患，進一步確保系統的穩定性和質量。

在坐席客服效率層面，Copilot AI提效系統持續升級，在貸後場景中大模型關鍵信息的召回率提升至96.3%，準確率達到了98.8%，已全面擴展至用戶識別和案件追蹤等多個業務場景，使得坐席能夠更加高效識別關鍵信息，及時跟進案件，提升坐席任務的完成質量和效率，坐席日均使用次數提升超100%。

奇富科技致力於將大模型真正落地到業務場景中，既推動了公司運營的智能化和高效化，也充分展示了大模型的落地能力和商業價值，論證了金融是大模型最適合落地、最能帶來商業效益的賽道。

技術創新支撐 精準服務小微發展

小微企業是實體經濟的重要組成部分，對經濟增長、就業創造等方面具有重要作用，也是奇富科技保持長期增長最重要的基盤客羣。奇富科技利用大模型技術，不斷提升小微羣體的準確定義及精準打標，並結合實時解讀研報助力業務團隊能夠更及時更全面地構建小微畫像、深入地瞭解小微用戶的真實情況，滿足小微企業即時多元複雜度高的資金週轉需求。

奇富科技大模型技術，在小微企業客羣企業相關指標的重新定義與劃分上取得了顯著進展，通過深度學習和精準算法，奇富科技對企業所屬行業進行了更爲精確的重新打標，小微用戶的行業信息覆蓋率穩定保持在96.7%的高水平。同時，公司在原有覆蓋小微用戶97.26%的小微人企關係圖譜，包含1.9萬不同領域的產品實體和上下位關係，覆蓋小微用戶81.3%的小微產品圖譜的基礎上，構建了一個全新的包含300餘個小微企業行業事件和指標，覆蓋小微用戶70%以上的小微事理圖譜。這三類圖譜相互結合，不僅加深了對小微用戶的理解，還提供了小微用戶精細化經營的有力支撐，爲更全面地理解小微企業的經營狀況以及匹配小微用戶的需求提供了助力。

通過奇富大模型對傳統nlp模型的升級，Qifu研報解讀系統快速豐富了對企業產品的解讀維度，從成本、需求、原材料等6個產品變化維度升級到200+，結合金融知識圖譜，覆蓋30%小微用戶的企業產品經營變化，結合企業經營變化，提供精準個性化的金融服務。

截至目前，奇富科技已成功爲中國超過3240萬的小微、家庭兼職小微用戶以及903萬泛小微用戶賦予了適用於信貸場景的客羣企業指標，助力他們實現更好的發展。

在技術賦能之外，奇富科技還充分展示了頭部金融科技機構的社會責任感。雙十一期間，奇富科技急小微之所急，開展了“百億提額”——第五次“微啓星辰”助微活動。在此次活動中，超過662萬用戶獲得了總計超過508億元的提額支持，其中單人最高提額達15萬元，提額幅度更是高達100%，切實緩解了小微企業的資金週轉壓力。

金科業務穩健增長 行業地位顯著提升

奇富科技大模型的落地成效，正在被更多的金融機構認可，旗下奇富借條業務與奇富金科業務的協同價值日益顯著。奇富科技持續深化與金融機構的合作，在奇富金科輸出業務領域取得了顯著成果。1月至9月，全流程金科模式放款月均複合增長率達到14%，業務增長勢頭強勁。

奇富金科核心數字普惠信貸解決方案FocusPro可以做到爲中小金融機構高效快速地建立行業一流的數字信貸技術能力，一站式的解決方案包括產品設計、營銷獲客、風險管理、精細化經營及技術研發，支持1個月上線新產品，按周迭代產品特性，按天升級配置，實現敏捷的產品與營銷創新。該方案已幫助多家金融機構在消費信貸和小微信貸領域取得突破性進展，有效拓寬了客羣範圍，優化零售資產結構，並顯著提升客戶轉化率和留存率。

值得一提的是，奇富金科自主研發的小微經營貸技術解決方案採用了將線上大數據風控、用戶自證信用、線下智能盡調有機融合的“三段式逐級授信體系”，已經在數家合作機構落地運營。

奇富科技首席執行官兼董事吳海生先生表示，過去幾個季度，大模型等前沿科技的規模化應用，已經成爲奇富科技業績穩健增長、提升用戶體驗的核心動力。我們將在金融大模型技術層面持續投入，重點強化金融大模型與業務的適配，以創造新的商業價值和更好地服務用戶需求。同時，以金融行業領先的AI大模型技術能力參與到第三次金融科技革命中，推動國產金融大模型技術迭代升級，助力中國數字金融的高質量發展。

免責聲明：本文僅供參考，不構成投資建議。