評審團：跨平臺努力 最佳合作典範

《2023旺旺中時金融服務評鑑大賞》除專家學者評比、網路投票，首度結合AI人工智能最新技術進行網路輿情聲量分析、評分，打造出全面創新的金融評鑑方案。此次評鑑銀行、保險、證券共三大業別，爲專家評審40％、網路聲量30％，再加上民衆網路票選30％。

保險業別召集人陳雪如表示，透過讀者的角度，讓此次的評鑑更爲公正、公開、客觀，也能夠讓參與評鑑的業者瞭解到，潛在客戶到底在注意什麼、專注什麼。他也鼓勵各家公司應因應時勢，加強從業人員專業能力，因未來的五年，更須精進人才的培訓。

銀行業別召集人陳家彬鼓勵金融業要再努力向上提升，產品設計也都要更符合顧客的需求。他認爲參與評鑑是個良性互動，參賽單位藉由評鑑結果能夠與時俱進，除了優化公司內部的營運，也提高顧客的服務品質。

證券業別召集人李超雄表示，證券業很重要的目的在於籌資，投資者透過券商，讓企業可以取得資金，因而希望證券業以良善的態度面對投資者，提供正當、合理報酬的商品，甚至風險的預警，這是刻不容緩的任務。

袁鶴齡強調，參與評鑑的每家公司都非常的優秀，根據他們所提供資料，由專家進行篩選及審查，除此之外，因爲各家公司在媒體上都有不同訊息，也透過觀察它們在社羣媒體的的評價，作爲這次評審的標準，最後則是瞭解民衆的想法跟看法，藉由網路民調，讓他們表達對各公司的支持程度。