培植新住民夥伴　臺南打造國際觀光多國語友善旅遊環境

▲臺南市觀光旅遊局主辦，中華臺越新住民關懷協會協辦的「2024年臺南市政府觀光旅遊局新南向旅遊導覽人員培訓」， 日前完成培訓31名外籍新住民夥伴參與。（圖／記者林東良翻攝，下同）

記者林東良／臺南報導

爲配合中央新南向政策，臺南市觀光旅遊局主辦，中華臺越新住民關懷協會協辦的「2024年臺南市政府觀光旅遊局新南向旅遊導覽人員培訓」， 日前完成培訓，本次計有印尼、泰國、馬來西亞、香港及越南等共計31名外籍新住民夥伴參與，由觀旅局授予結業證書，成爲臺南國際觀光友善旅遊服務人才生力軍。

市長黃偉哲表示，臺南是臺灣的歷史文化起源地，並被美國有線電視新聞網(CNN)列爲2024年最佳旅遊地「best places to visit in 2024」，同時入選Booking.com的「全球十大永續旅遊目的地」及英國《國家地理旅遊》雜誌的「2024年全球最酷旅遊景點」。臺南豐富的歷史文化及多樣的街頭小吃爲其贏得國際讚譽，今年適逢「臺南400」，特選於臺南舉辦的2024年臺灣燈會及臺灣文博會等國家級活動，更是吸引大量國內外旅客。未來，臺南市政府團隊將持續推展國際觀光行銷、舉辦優質活動、並提升多國語言友善旅遊服務，讓來自世界各地的旅客體驗臺南的深厚文化與友善氛圍。

臺南市觀旅局長林國華表示，培訓計劃是爲了持續培養具備多國語能力及跨文化理解的專業導覽人才，針對有志投入觀光產業的新住民、新二代、外籍工作者及外籍學生進行培訓，爲來自新南向國家旅客提供專業友善旅遊服務。

林國華說，培訓課程內容涵蓋臺南文化歷史介紹、導覽素養、旅遊行程設計、領團實務、戶外導覽解說及數位影像製作。今年新增實際導覽實作訓練，實際導覽景點於安平古堡、安平樹屋、赤崁樓、大天后宮、臺南孔廟、林百貨等知名景點進行導覽實作，切實提升解說技巧，展現臺南的城市魅力。該計劃從2021年至今，已成功培育了103名具跨國文化背景的導覽人才，期以新南向國家新住民夥伴爲國際旅遊服務人才培育基礎，爲臺南的國際旅遊市場注入更多新能量，提升臺南作爲國際旅遊目的地的競爭力。

中華臺越新住民關懷協會理事長郭啓瑞表示，感謝觀光旅遊局大力推動觀光新南向，透過此輔導計劃，讓協會能持續協助新住民及外籍人士提升專業技能，推廣臺南的國際旅遊景點，亦可幫助新住民及外籍人士在臺融入生活，並推動發展觀光產業發展，爲臺南的國際旅遊增添亮點。期能透過具備多國語能力及跨國文化敏感度的專業導覽人員，進一步提升臺南國際旅遊友善服務，成爲新南向及其他國際旅客的首選旅遊目的地。