泡泡島音樂節、“辣條刺客”等被中消協點名

中新經緯5月11日電 11日，中消協發佈《“五一”假期消費維權輿情分析報告》，點名“買長乘短”“叫花雞裡沒有雞”等熱點事件。

報告分析，“五一”期間，消費需求趨於多元化、品質化，在旅遊度假基礎上，美食、演唱會、音樂節、人文國潮等成爲消費者目的地選擇的重要影響因素，更多的縣域小城進入大衆視野。而部分景區運營能力不足、安全保障存在漏洞，城市文旅綜合服務水平不高等問題愈發凸顯，一定程度上影響了遊客的消費體驗。

在5月1日至5月6日共計6天監測期內，共收集到“消費維權”相關信息約2675萬條，日均約446萬條。其中，監測到“消費維權”吐槽類信息約149.6萬條，佔“消費維權”總信息量的5.59%，主要集中於交通出行、景區旅遊、消費服務、文化娛樂等方面。具體來看：

交通出行方面，熱門線路火車票開售“秒光”“12306秒沒”的相關詞條衝上熱搜第一，“買長乘短”再次成爲話題核心；部分地區出租車野蠻拼車等情況引發小範圍關注。

景區旅遊方面，多地景區發生安全事故、擁堵等突發事件，暴露出景區應急能力不足、準備不充分等短板。

消費服務方面，叫花雞裡沒有雞、“消費刺客”再度出現引發熱議。

文化娛樂方面，假期各地音樂節、演唱會等頗受年輕人追捧，但演出效果不佳、運營能力不足等爭議也伴隨出現。

報告指出，三大“痛點”急需破題。一是安全底線意識仍需強化，近年來各地景區紛紛推出玻璃棧道、索道、懸崖鞦韆、蹦極、攀巖、漂流等網紅遊覽項目，但因建設標準、運維水平等存在差異，隱憂不斷。二是服務運營能力亟待提升，一些城市推出音樂節、演唱會等，試圖打造城市名片，但卻未能很好迎接瞬時流量的衝擊，暴露出公共服務水平和管理能力的短板。如泡泡島音樂節數萬遊客滯留，安保人員竟然先行離開。三是誠信經營底線不應觸碰，“辣條刺客”的出現提醒我們，仍然不能放鬆對誠信經營的宣傳和監督。(中新經緯APP)