女作家砸21萬遊義大利遇「浴室淹水」 旅行社業務留言讓她險些爆炸

知名女作家黃大米,花21萬遊義大利,卻住到浴室會淹水的房間,她在旅行途中在臉書上發文抱怨。(圖:shutterstock/達志)

擁有31萬臉書粉絲的女作家黃大米,先前要去義大利遊玩,因父親生病』而取消,近日終於成行邀約粉絲一同前往。不過,1人花了21萬元參加高檔遊歐團,沒想到她超級失望,有幾晚住宿的房間很小,還因淋浴間防水措施不佳,每次洗完澡就淹水,讓她得像灰姑娘般拿毛巾跪地擦拭從淋浴間流出到廁所地面的積水,她的發文引發衆多粉絲討論。

今天(4日)黃大米更連續發出兩篇文章,她表示被自稱該旅社業務的留言氣到,除了發文公佈該旅行社名外、更放上行程表(附住宿房型)自證,直言該業務「沒有慰問、沒有檢討自己,只有覺得我的比較不公,真的毫無同理心」,她說自己真的被惹怒!呼籲該旅行社請珍惜自己的品牌,不要這樣對消費者。

黃大米昨(3)日接受《三立新聞網》訪問提及這次參加的義大利團較爲高價,一個人要20幾萬,四人共80幾萬元,但到目前爲止4天住的房間都超小,人在佛羅倫斯的她,入住的飯店浴室沒浴缸,而且淋浴間防水措施不佳,每次洗完澡就淹水,讓她得像灰姑娘般拿毛巾跪地擦拭,從淋浴間流出到廁所地面的積水,她更說以2人一間房、這麼高價的團費來說不太OK。她並提及在路上剛好碰到其他團的粉絲,對方團費比較低,參觀粉絲飯店房間發現大而豪華,浴室還有浴缸,更鄰近市中心。讓她不禁詢問領隊是否可換房,竟換來「我的房間比你還小,放心,後面的飯店會漸入佳境」的迴應,讓她哭笑不得併發文抱怨。

此文一出後,引發不少網友議論,更傳出有自稱該旅行社的業務跑來發文下留言。對此,黃大米4日上午發文,並附上行程表示:「對於旅行社的業務特別跑來我的粉絲團留言說,我這樣比較不公平,之後會住很高檔。這點真的沒錯,有一晚真的是房價是兩萬還是三萬的。但這份行程上,總共有四個晚上住宿的房價是六、七千。最後一天的房價我查到是四千多。爲了避免造成報導不公允,因此把行程表po上來。如果妳也想體驗團費21萬多的住宿品質,可以自己上訂房網站訂喔。」並直言該旅行程真的應該要愛惜自己的品牌。

黃大米傍晚再度發文,並公佈這名自稱旅行社業務的留言。根據黃大米內文,這名旅行社業務提出與粉絲的行程住宿安排對比,表示粉絲的旅行社行程因爲主打佛羅倫斯住宿,房價一晚是2、3萬,跟大米住的9000多元的飯店有落差,大米參加的團亮點則是米蘭及威尼斯,如米蘭會住東方文華一晚約5萬元。該旅行社業務強調,每間旅行社都有主打的行程亮點,當然行程中都還有餐食及細節上的差異。

黃大米在文中表示,該名自稱旅行社的業務留言激怒了她,「他沒有慰問,沒有檢討自己,只有覺得我的比較不公,真的毫無同理心。如今該留言已經自己刪文,感謝粉絲有截圖,證明我所言不假。」

黃大米也說到,有人留言表示說我是在操作,甚至有人說,我是沒拿到旅行社的好處,「我真的超級委屈,我花這樣多錢,還要被抹黑,真的很氣。如果你們的業務再來護航,我就公佈我的後臺,有多少人曾經參加你們的團遭遇類似的事情,以及紛紛感謝我替大家說出來的訊息,讓大家知道這不是偶發事件。」呼籲該旅行社請珍惜自己的品牌,不要這樣對消費者。